おはようございます＾＾ 本多るみです。
「自分がどの程度仕事ができているのか不安です」
という、花屋スタッフさんからの質問が多い事の背景に
・お店の業務の仕組みができていない
・スタッフ育成の仕組みもできていない
事があるのでは？
というのが昨日のお話。
つまりですね、
どういう事かというと
いざ、「人が足りない、人を入れよう」
と求人出して
新入りさんが入ってきても
経営者さん・店長さんが自分自身、
自分の仕事を
人に説明できるようにまで
仕事の意味や考え方を理解できていない場合
教えられないんです（爆）。
＊という話は前にも書いてましたね～
実際、私が働いていたお店も
・仕事に対する心構え的な研修も
・業務マニュアルも
・人材育成フローも
全然ありませんでした＾＾；
（だから「作った」んです～）
そうするとですね、
「自分が今どのくらいの位置にいて、これからどうなるのか」
というかそもそも
「これから何をしてどうなっていけばいいのか」
道標がまーーったく、ない！んですね。
目の前はガケ
または砂漠のど真ん中
のような状況です。
そりゃ不安にもなります。
先の道が何も見えない中で
掃除ばかりさせられた日には
仕事がつらい。
つまらない・・・
と感じても無理もありません。
「先輩自身は考えて仕事をしているけど
人に説明するのに慣れていないだけ」なら
この対策法が使えますが
「先輩・店長・経営者が
自分たちの仕事の意味や目的を掴めていない場合」
そんな時は、
どうすればいいのか？？
というのはまた続く＾＾／
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