応対で印象を変えたいならこれ！
印象を変えたいならこれです
あいさつ
挨拶はとても大事
さらに少し意識することで好印象に繋がります
その「意識」とは
「語先後礼」にすること
「おはようございます」などと挨拶を交わすことが人間として社会人として大事なのは誰もが知っていること
その挨拶の仕方をちょっと意識してみて下さい
まずは言葉で挨拶します
「こんにちは」
「いらっしゃいませ」
「ご無沙汰しております」
「お越しくださいましてありがとうございます」
その後にお辞儀をします
これが「語先後礼」です
「言葉が先で礼が後」という意味です
言葉を発しながら礼をし
相手の顔を見ることが大事だからと
それらすべてを同時にしたら、滑稽な姿になるのは想像がつきます
相手に
「適当…」と感じさせてしまいます
目を見てはっきり言葉で挨拶し
その後に頭を下げる
その方が美しく見えます
もう少し上級にするなら
お辞儀をしたあと相手より後に頭を上げることです
堅苦しく思えそうですが
挨拶は相手に対する敬意を表す動作なので
馴れ馴れしくする必要なんてないんです
特に最初は肝心です
さらに探求すると
頭を下げた時、一旦停止すると丁寧な印象がアップします
これ、マナー本などを見るとおそらく書かれていることだと思います
が、私流を追加することで
私なりの挨拶が生まれます♪
私は
お客さまが遠くに見えたらまず頭をピョコン！と下げます、軽く会釈ですね^ ^
〝気付いていますよ〟のお知らせです
そして、近くまで来られたら
先程の「あいさつ」をします
近くまで来られたお客さまは既にニコニコ顔
このニコニコ顔は
最初のピョコン！が効果絶大であることの証です
そして
その後もう一度軽く会釈
私の中ではこれが締めの挨拶です
『付き合いは挨拶で決まる』と言っても言い過ぎではありません
自分に合った挨拶を試行錯誤しながら生み出すのって
案外楽しいですよ
今日もありがとうございました
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