もう2月！

こんばんは！
最近夢にまで足場が出てくる長谷川です（笑）

1月を振り返ってみると、
足場王でアルバイトしていた割合がかなり大きかったです。

足場王でのアルバイトはとても勉強になります。
仕事に対する意識が高い先輩が多く、
とてもやりがいがあります。

そして、昨日は足場王の置場スタッフで懇親会が行われました。
本当に面白い先輩たちばかりで楽しかったです。
足場王の置場スタッフのみなさん、
昨日は本当にありがとうございました。


話変わりますが、
昨日の足場王の朝礼で、
最近のビッグニュースは？と聞かれました。

僕の中でのビッグニュースは…

ドログバ、トルコの強豪ガラタサライへ

です。
ちなみにサッカーの話しです。
個人的には噂のあったセリエAあたりを期待していたんですが、
とりあえず、中国から脱出できてよかったです。

マネジメント研修のときの会社名もドログバにしてて、
ドログバって誰だよって人も多いと思います。

ドログバとはコートジボワール代表のFWです。
個人的にメッシ・クリロナレベルの選手だと思ってます（笑）

最後にこれが
ディディエ・ドログバです！

振り返りとおまけ

お疲れさまです！板垣です(^^)

研修の振り返りを書こうと思ってたら、もう1月終わるー（笑）

先日は第4回内定者研修お疲れさまでした！
マネジメントゲームという貴重な体験ができて、本当に感謝しています。
森川さん、社員のみなさん、ありがとうございました。

わたしはちょー単純なので、材料をなるべく低価格で買って、低すぎず、高すぎないびみょーなラインで売っていこうと考えてました。
そして、設備投資はあまりせず、質素倹約に（笑）
今思えば、そんな思い通りにいくか！ってツッコミを入れたくなります。

小さな工場を動かしていたのですが、工場リードフルさんと星野ファクトリーさんがいつの間にか大企業に！

生産性の高さと販売力に負けて、全然売ることができませんでした(;_;)

残ったのは大量の在庫と「赤字」という現実。


わたしの工場がぁぁあああー！（ ｉ _ ｉ ）


そんな悲しい結末でした。


まずゲームを通して感じたことは、
社長ってすごい！
ってゆうことですね。
ゲームだったから、赤字になっても「残念でした」で終われるけど、これが現実だったら…と考えると恐ろしいです。
会社を存続させること、利益を出すことがいかに大変かがよくわかりました。

それから、第3期目に立てた経営計画ですが、計画に縛られすぎたかなーと思います。
計画に沿って会社を運営させることも大事ですが、周りの会社の動きを見て、計画を変更したり、研究開発に力を入れたりして、変化に柔軟に対応できたらよかったなーと思いました。

わたしは自分の会社のことしか見えてなかったので、テーブルのメンバーで協力して、市場を活性化させるということが、欠けていたと思います。

次にやる機会があれば、「市場自体を盛り上げる」ということにも気をつけてやりたいですね。


「仕入れ・生産・販売のサイクルをできるだけ多く、そしてバランスよく回していくことが大切」
赤字になってみてよくわかりました（笑）


うーん。。。
経営って難しいですね。(*_*)






最後に、わたしのここ最近のベストショットでお別れです！笑

＼じゃんっ！／

友達とボーリング6ゲームやって、1勝5敗でした(T_T)
そうです。罰ゲームです。
この着ぐるみ意外と重いんですよ。

負けたけど楽しかったです！＼(^o^)／


それでは！

ディズニー

先週の金曜日にディズニーランド行って来ました。

平日だったのでかなり空いてました。

それでも、いたるところにキャストがいてさすがディズニーて思いました。

さらに驚いたのが行った、日は空いてたので車椅子のお客さんも多くいてアトラクションに乗っていたことです。

出口側から案内しててすごいなと思いました。

細かな対応が信頼につながると感じました。

ランド内は階段もあるけど、ほとんどはスロープになってました。

余談ですが、飛行機飛んでて落ちてきたらどうするんだろうねと話が出て気になったので帰ってネットで調べたらその場合のマニュアルがあるみたいです！

すごいです。

１年半ぶりでしたが新しいアトラクションもできてて楽しめました。

今だけ学生お得なんで行ってみてください。

ミーティングと…

こんにちは、加藤孝啓です(^∇^)



みなさんが大学3年生の時に、足を運んだであろう合同説明会！
弊社も昨年末に2回・1月にも1回出展し、安津畑さん・板垣さん・杉林さん・中原さん・長谷川さんにもグリーター（集客係）としてご協力していただきました


2月9日にも合同説明会への出店が決まっていますので、
今日は、前回までの合同説明会に参加して頂いたみなさんと、次回参加していただく星野さんも加えて、本社にて振り返りミーティングを行いました！








よかったこと、改善点、新しいアイディアをまとめて、いざ発表
私たちが今まで考えていなかったこと、改良すべきものが色々出てきました！
みんな、忙しい中でしたがありがとうございました！！(o^-')b




＊＊＊




でも、ホントはそれだけじゃないんです




数日前から、ひっそりと画策していたんです…サプライズを（笑）







部屋の電気を突然消して、バースデーソングを流して、ケーキを持って突撃！


みんなでクラッカーを鳴らしてお祝いしました





杉林さん、誕生日おめでとうございます



サプライズ好き！という伝統が、うちの会社では勝手に流れています（笑）

みんなもサプライズ企画にノリノリでしたね！

杉林さん、ビックリさせたかったんです







さて、次のサプライズはいつになるのでしょうか…？

今から楽しみです(*^o^*)



＊加藤孝啓＊

嬉しい！！！

こんばんは！

一流のサービスグランプリに

ノミネートされていて

とっても喜んでしまった岡野です！笑

光栄です！！！

ありがとうございます！！！

そして安津畑くん、グランプリ

おめでとうございます！！！

安津畑くんのブログを読んで、

レベル高いっ！と思って

焦ったことを思い出しました。笑

そして前回の研修では

先輩社員の皆さん、森川さん、

貴重な体験をさせていただき、

ありがとうございました。

楽しみながらも経営の難しさを

身をもって感じることができました。

私はテストがあったため、

第二期までで加藤さんに

引き継いでいただいたのですが、

第二期で材料をたくさん購入してしまい、

赤字になってしまいました。

買った分だけ売れば黒字になるという

単純な考えをしていたことによる

ミスでした。

頭悪いですね･･･。笑

次に行うときには、

経営の仕組みをもう一度

頭に叩き込んで、

黒字を出せるように頑張りたいです！

あともう一つ･･･

今日、某ファッションセンターSに

買い物に行った時のことです。

会計をしに行こうとして、

レジの正面からではなく

真横あたりから向かって行ったため、

店員さんが直前まで私の存在に

気がつかなったようでした。

気がつくまでの店員さんの

素の表情が、とても怖かったんです！！！

そのレジに行くのを少し

ためらうくらいです。

笑顔って大事だな、と思いました。

私もお客様の前になると

緊張して顔がこわばってしまうので、

素敵な笑顔で接客できるように

頑張りたいと思います！

長くなりましたがこのへんで。

試験終了

今日でようやく試験という呪縛から解き放たれました！
あとは卒業できるのを祈るのみ…

先日の研修ではお世話になりました。
初日は途中参加で途中帰宅と社員さんやライバル企業さんにはご迷惑かけました。

いろいろと教えてくれてありがとうございました(>_<)

おかげさまでなんとか混乱はしましたが流れを知ることができました。

実際に会社の社長になりきって行うゲームということでどんなものか未知数でしたが楽しんでできました。

自分が思ったのは投資のタイミングと市場の活性化の難しさです。

最終的に3期目は、自分の会社は循環させることができたくさん売ることができました。
ただ、リスクカードでリストラ等が発生しなかったのでうまくいくことができたのかなと思います。

今回は、そうしたリスクのことをあまり考えずに進めていたので次回やるときはそこらへんも頭にいれてやりたいと思います。

そんなこんなで最後はいい感じには
終われたのですが決算の数字が合いません…
今日も見直してみたのですが合いません…
もう一度計算し直してみようと思います…

明日にでもやりたいとこですが、試験終わったのでディズニーいってきます！
ディズニーのサービス体感してきます！

決算は後で絶対やります！

長くなりましたがお疲れさまでした！

安津畑くん、おめでとう！

こんにちは。高橋です！
題名、びっくりさせちゃってごめんよ安津畑くん(・∀・)笑


改めてグランプリおめでとうございます！
事前のリサーチやサービスのどこに価値があるのか、なぜそれが喜ばれるのかなどが具体的に書いてあってすごく緻密だなと思います(*^^*)
私が今度文章でプレゼンする際はぜひこれを参考にしたい(^^)/


さて、遅くなりましたがみなさん研修お疲れさまでした。
森川様をはじめ、萩原さん、廣田さん、吉村さん、加藤さんには改めてお礼を申し上げます。
2014年卒の就活生も私達のことも並行して見るというのは、大変な忙しさだと思います。
それなのに毎回私達にこんな貴重な機会を用意してくださり、本当に感謝しています。


今回は"会社の構造"を強く意識した研修でした。
私達の班は割と市場が活性していて、みんな"目標販売数"や"売上"を意識できていたなと思います。

今振り返ると、みんなライバルであったはずなのに一人一人の行動が回り回ってその市場全体の利益にも繋がっているのかなと感じました。
会社はお互い競争しながらも共存していかなくてはいけないのだなと分かりました。なんだか不思議な関係ですね！


さて、ここからは私の個人的な感想です。
私は最終的に黒字でした。
しかし、その理由は単に"たまたま運が良かった"に尽きます。
しかし、実際の経営はそんな簡単にいかないですよね。
確実に運に頼ってどうにかできるものではないです。

今回は盤上での経営でしたが、これがもし本当だったら？
私は1期目や2期目の赤字の時に、何人の社員をリストラしなきゃいけなかったんだろう。
何人に給料を全額払えたんだろう。
その責任の重さにぞくっとしません？

社長の采配1つでそこで働く社員の人生変わっちゃうんですよね。
だから今回の黒字は素直に喜べません。
次回は運ではなく、ちゃんとした経営的戦略眼が勝因になってほしいですね。もちろん、たまには運も必要ですが！笑
改めて、全国の社長に感服です。


では、今回はこの辺で失礼します( ･ิω･ิ)

一流のサービス★グランプリ発表

皆さんお忙しい中、サービス体験レポートのご提出ありがとうございます。

驚きの気付き、粘りの探究心、行ってみたいお店などもあり、感動しました。

今回、評価させていただいた方は、以下のような点を注意深く見させていただきました。

１．店舗選定

　その店舗のサービスの中でも何が一流なのか
　一流の理由が誰もが納得いくものか

２．プレゼン力

　ブログ上とは言え、状況を分かり易く、魅力を伝える工夫がされていたか
　写真もただ掲載するだけでなく、必要であり、尚且つ魅力を引き出すためのものだったか

３．観察・洞察力

　スタッフやレイアウト、サービス一つひとつの気配りを見逃していないか
　サービスの意図を汲み取ることができていたか

４．気付く力

　体験したこと（事実）から、何を発見し、発想したか

５．仕事への置換力

　今回の体験を踏まえて、自分がどう活かすかを考えられていたか

今回、皆さんに細かくこういった部分を見るよ！とお伝えせずに、

自由に書いていただいたので、ただの日記（ブログ）？になっていたり、

一流と言い難いサービス体験…などもありました。

でももちろん、素晴らしい体験をされ、気付きを得た方もいらっしゃいました！

また次回、課題がありますが…

この課題も自分次第で、すごく価値あるものにもなるし、

逆に時間を遣っただけ…となることも当然考えられます。

何度も言って、しつこいですが…

皆さん、次第！です

ぜひ前向きに！

楽しんで！

やってみて下さい

では、発表です！

グランプリ

安津畑　翔平　殿

【Bills】 世界一の朝食！

http://ameblo.jp/2013all/theme-10059897349.html

総合的に見て、非常によく観察し、学びにいくための下準備もされていたのが伺えます。

billsは接客サービスが素晴らしいというよりは、高級志向なモノの素晴らしさだったのでやりにくい部分もあったと思いますが、その中でも多くの気付きを得ていたこと。

改めてサービスのいろは、良し悪しを考えていたこと、を評価します。

他にも、ノミネート者が多々おりまして、この場をお借りしてフィードバックさせていただきます。

岡野さん

江戸しぐさでのアルバイト経験にも活かそうという心意気が素晴らしいですね！
あと、一人で行ったという、その度胸。このレポートのために行かれたのであれば尚更、拍手

星野さん

体験したサービスがとても素晴らしく、良い経験をされています。
今回、評価したのは写真や店舗選定が素晴らしいということよりも、気付きの質です。
<自分の武器を活かす>という考え方が、社会人になることを意識しての気付きで非常に感心しました

高橋さん

ディズニーランドの食べ物レポートになるのか！と心配して読み始めましたが、
ディズニーの回し者か？と思うくらいの、熱く、サービスがなぜ感動するのかを語っていたことが良かったです。
その気付き、その想いを、ぜひ発揮して下さい

酒田さん

お店の選定が、まず素晴らしい！と思います
まさに一流のお店、接客対応でしたね!!!

澤渡さん

初めての経験ということもあり、私たちもよく利用しますが気付かなかったことも発見していましたね。
本当に感動しているのが分かる体験レポートでした。
欲を言えば今後、もっと超一流と言われるサービス体験をして、目を肥やしていってほしいなと思います。

以上！

皆さん、今回の経験をぜひ、活かしていきましょう！

次回課題も期待しています！

萩原、廣田、吉村、加藤

『もしドラ』は、ドラッカーが生きていたらなんと言うか・・・

雪が降る可能性があるくらい、冷え込む頃です。

　先日の内定者研修では、皆様お世話になりました。

講師を務めてくださった森川様、社員の皆様、ありがとうございました。

今回のマネジメントゲーム、楽しくもあり、私の弱点が露骨に現れた研修でもありました。

私が数字の弱いという事も弱点ではありましたが、

実は、駆け引きもかなり下手らしい事がわかりました。

特に二期目の成果は、がっくりきてしまいましたしね。

しかし、三期目はなんとかプラスに転じる事ができました。

これは、腹を括ったというのもありましたが、なにより、テーブルのメンバーが市場の活性化に協力し合ったというのもあるのではないかと考えます。

市場は各社の熾烈な駆け引きだけでなく、各会社の協力によって成り立っているのだと実感しました。

新人研修の際にもマネジメントゲームをやらせてくれるとの事、次回はより良い成果と良い策を行えるよう、いまからもっと勉強してみたく思います。

それでは失礼します。

一流のサービス体験 その２

次に、二件目はこちら

言わずと知れた牛丼チェーン店
『吉野家』

全国各地にある有名店ですが、
私が紹介したいのは
『吉野家　北越谷駅前店』です

皆さんは吉野家と聞いてどのような店内を想像するでしょうか
コの字型のカウンター席に、広い店ではテーブル席が２つ３つ
そういったイメージをお持ちではないでしょうか
吉野家と聞いてどのようなサービスを想像するでしょうか
早い・安い・うまい。でしょうか

北越谷駅前にある吉野家は、そういったイメージとはかけ離れたものです。

地味さを感じず、すっきりとした店内で、カウンター席も多く用意されています。

トイレも綺麗！清潔感があります。

何よりもこのお店は店員さんが明るいです。

全員笑顔で接客してくれます。
安いおいしい料理を早く提供するのはもちろんですが、
「いらっしゃいませ」の声が元気で、朝でも夜でも変わることはありません。
全ての店員が心地よい挨拶で迎えてくれます。
忙しくなければ、お茶かお水を店員さんが注いでくれます
お会計の時は、お客様の動きを見てレジ前で予め待ってくれています
帰るときには「またお越しくださいませ」とこれまた元気に送り出してくれます
私はよく行くので「いつもありがとうございます」と声をかけられます。

私がこの店舗に来店する以前は、吉野家のイメージは
コの字型のカウンター席に覇気のない店員が業務的に注文を聞き、
それを食べてお会計する。そして出る。
その際にマニュアル的な「ありがとうおざいました」をきく。
早い・安い・うまいのみで、それ以上は求めていませんでした。

この店舗、サービスは一流です。
期待以上のことをしてくれました

そんなことも！？こんなことも！？
吉野家ってこんな店舗もあるんだ！

驚きと感動ばかりです。

サービスとは当たり前以上をやってのけること

だと思います

安い単価でお腹にたまる美味しい牛丼を食べられれば満足
これが私の『吉野家』に対する当たり前です。
接客が無愛想なのも気にはしませんでした。

だからこそ、この店舗のサービスは一流であると思います。
明るい挨拶、笑顔。
それが店員全員に共通しているからすごい！
そして家族連れからお年寄りまで、老若男女に対応できる店内
ファミリーレストラン顔負けのトイレの設備

何もかも予想外！！

私の『吉野家』のイメージを一変させた
『吉野家　北越谷駅前店』
ぜひ皆様も一度来店してみてください。
「こんな吉野家初めてだ！」と感動するでしょう

『じとっこ組合』と『吉野家　北越谷駅前店』
同じ飲食店として、清潔感があるのは当たり前です。
そして、それぞれ対象とするお客様に対しての工夫がなされています。
『じとっこ組合』は女性スタッフの制服を工夫して
『吉野家　北越谷駅前店』は幅広いお客様に対応できる内装を工夫しています。
接客に関しても、お客様に失礼の内容に接するのは当然です。
よって、この2店舗の差は、店員の意識です。
働いている自分が中心なのか、お客様の気持ちが優先なのか
ここでは、お客様への気配りが行き届いている『吉野家　北越谷駅前店』の方が
お客様のことをよく考えている。と感じました。

そして、その意識が店員全体に行き届いているという点でも、
『吉野家　北越谷駅前店』は優秀であると感じます。