高齢者や障害者が、当然のように外出できる時代。現代において、高齢者や障害者への対応方法は、特別なものではなく、ひとつの「マナー」です。
一般社団法人【日本ユニバーサルマナー協会】が提唱する【ユニバーサルマナー検定】では、合計2時間の講義（3級）で高齢者や障害者など、多様な人々への応対スキルや知識の習得に繋げます
全ての建物や施設は、バリアフリーではありません
そのため、未だに旅行やショッピング、外食を楽しむことができない方もいます。例えば、入り口に段差があると、車椅子の方は移動できません‥
そこで一言、「何かお手伝いしましょうか？」とお声がけをして、適切なサポートができれば、車椅子の方にとってのバリアは解消できます。適切な知識の元、高齢者や障害者に歩み寄ることができる人材が求められています。
