強みを活かしたコンサルティング・研修。モチベーションアップと成果に貢献する株式会社イデアのブログ -17ページ目
こんにちわ。
10年来お付き合いを頂いている経営者の方よりお声掛けを頂いたのをきっかけに、
静岡県中小企業家同友会 御殿場支部にて講演をさせて頂きました。
テーマは
「この指とまれ経営～顧客・社員から共感を勝ち取り、競争に勝つ経営～」
約、80名の御殿場で経営をされている方にご参加頂きました。
参加して頂いた方のほぼ、全ての会社で理念を大切に経営をされており、勉強熱心な方々ばかりです。
そこで、2時間ほどお話をさせて頂きました。
発展途上国で、日本人が日本車の車の販売を始めました。
彼の会社の特徴は、車購入後にしっかりとしたアフターサービスがある点で、地元企業にはないサービスです。
そのため、日本人である彼の会社は評判を呼び繁盛しています。
日本ではすでに当たり前になっているアフターサービスもまだまだ世界的には当たり前とはいえません。
しかし、日本ではすでに「当たり前」なのです。
つまり、「当たり前」では、お客様を呼ぶことはできないのです。
今、重要なのは、ビフォーサービスです。
「買ってくれたお客様にはサービス」ではなく、
「買ってくれそうなお客様にサービス」でもなく、
買う前の人に喜んでもらうようなサービスを提供する。
そして「買って」もらってＯＫではないのです。
買う前の人に喜んでもらうようなサービスを提供し、「ファンになってもらう」のです。
阪神ｆファンは、阪神が負けても応援します。
もちろん買っても応援します。
それは、強いとか弱いではなく、「阪神」自体に共感しているのです。
お店や会社の商品やサービスの値段が高いとか安いとか以前に、「共感」して頂くことが重要です。
その先には、さらに深い意味合いでの「買って頂く」が待っています。
おはようございます！
連日連夜ちょっと飲み過ぎです。
大学時代のサッカー部の大先輩のお計らいで大
学OBが集う倶楽部に推薦して頂きだいぶ順番を飛ばして仲間に加えて頂く事が出来ました。
皆さん大先輩で財界、政界、法曹会でご活躍されている方々です。
新人ですので先輩方々から可愛がっていただけるよう自分自身を売れ！の実践です。
私も個人的に大好物の辛子めんたいの福さ屋株式会社の会長の佐々木大先輩
から力強いお言葉を頂きました。
今後ともよろしくお願いします！
こんにちわ。
今日は、午前中に喫茶店にて、社員とのミーティング後に、お客さんの先へ行きました。
おかげ様で、日々、外を飛び回っていますので、会社のミーティングも、このような形になっていまう場合が多くあります。
しかし、ミーティングは時間や場所よりも、深さが重要だと考えています。
おはようございます。
現在、茨城県にて、研修真っ最中です。
「物創りは人創り」
以前の日本の物創りに脈々と根付いてきた文化ですが、大量生産、大量消費、海外企業を含めた、強烈な価格競争、デフレなどにより、崩壊しつつあるのが現実ではないでしょうか？
今回、この低迷している物創り日本と、そして、自社の社員の為に、あえてその困難に挑戦し、改革を進めていく若きリーダーとの出会いがあり、今回の研修となりました。
彼の信念こそ、
「物創りは人創り」
楽な方向に逃げることなく、ひたすらにその信念に突き進む若きリーダーに全面的に応援をしていきます。
皆さんこんにちは！
長年の想い、夢の一つが実現しました。
私にとって驚愕の学びであり、強烈な刺激でした！
その源泉は【なぜ？】いや！【なんでや！？】だった！更なるパワーUPの2日間でした。
人間は皆脳力を備えているそれを能力に結びつけるには・・・ともかくパワーUPの2日間でした。
今回の確信を～乞うご期待！
