Plus-Uです。
『 目的・目標人間 』になる為、心理学／自己啓発の観点から日々の『 学び、気付き 』をお伝えしている月間約40000人に読まれているブログです。
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【今日の活動】
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今日のテーマ
『 話を聴くコツ３ 』
■昨日、
『 話の聴き方のコツ 』
について、
１つ目：『 話を遮らない 』
２つ目：『 話をとらない 』
をお伝えして参りました。
今日も続けます。
■話を聴く３つ目のコツ
『 意見・アドバイスは
許可をとってから 』
です。
これは、
『 話をとる 』
とも少し通じるものが
あるかもしれません。
■人と話をするときに、
ついつい、
こうしたらいい、ああしたらいい
自分はこう思う、ああ思う
といったように意見・アドバイス
を延々と述べる人がいます。
これは、実はあまり良くありません。
このように、良かれと思って
アドバイスをしても、
相手は聞いちゃいないことが多いだけ
でなく、嫌がられるのが関の山です。
■話を聴こうとしているのに、
いつの間にか、
こちらがまくし立てて話している。
なんてことは
絶対にないようにしたいものです。
相手がうんざりして、
信頼関係が一気に崩れます。
■じゃあ、何も言ってはいけないのか
というとそうではありません。
ただ、意見・アドバイスをする時には、
一言添えれば良いのです。
「 ちょっと、こう思うんだけど
言っていいですか？ 」
「 いい方法があるんだけど
言っていいですか？ 」
的なことを、
言う前に一言添える。
■マナー的な事だけでなく、
この言葉は、
相手を自分の話に耳を傾けさせる
ための魔法のような言葉です。
この言葉を言うと言わないでは
相手の受け入れ方に雲泥の差が生まれます。
▼言わない時の相手の心境
「 聞いてねーよ 」
▼言った時の相手の心境
「 うんうん 」
という変化が生まれることも
ままあるのです。
（ これは、実際に私がこのように
やられた時の心の反応です ）
許可を取ることで、相手を
『 話すモード 』
から
『 聴くモード 』
にチェンジさせる事ができるのです。
■基本的に、人というのは
乱暴に自分を変化させようとするものに
対して、拒否反応を示します。
それは、
現状維持の欲求からくるもので、
今の自分を維持する事を
脅かすものは排除しようとするのです。
ですから、上記の
「 聞いてねーよ 」
という反応は、
心の反射反応のようなもので、
その人が意図的にそう考えると言うよりは、
無意識に反射的にそう思ってしまう
ものであるということを理解する
必要があります。
■どうせ、意見・アドバイスするのなら
相手がしっかりと聞いてくれるような
話し方を心がけるのが、
よい話の聴き方です。
明日に続けます。
心に関する
みなさんのお考えをお聞かせください。
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■シンヤさん
『 シンヤヨシユキのブログ 』
http://ameblo.jp/shin20090707/entry-11363813850.html
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