お客様は、なぜ競合ではなく、
あなたの会社を選んだのでしょうか？
価格でしょうか。
担当者の対応でしょうか。
口コミでしょうか。
提案内容でしょうか。
それとも、
他の会社にはなかった
何かがあったのでしょうか。
この「決め手」には、
お客様から見た、
あなたの会社の強み
がそのまま表れています。
だから、この情報は
とても価値があります。
広告では、
「選ばれる理由」として使えます。
AIにも、
「この会社は、こういう理由で選ばれている」
と伝える材料になります。
つまり「決め手」は、
広告にも、AIにも使える情報です。
だから私は、
「A4」1枚アンケートの
5つの質問の中でも、
「何が決め手となって購入しましたか？」
という質問を、
特に大切にしています。
あなたの会社は、
お客様が選んでくれた
本当の「決め手」を知っていますか？
知らない方は下記書籍を
参考にしてみてください。
https://www.amazon.co.jp/dp/4478017522/