ランチであるお店に入ったのだが、まぁサービスが最悪だった。
何が最悪かというと、
•お店入口のサービス内容が提供されていない
•ランチ終了間際ということもあったせいか、注文を急かされるし、遅れてくる人の分もくる前に頼めと言う
•まだご飯食べてるのに先に請求される
などなど、あげればキリがないが、二度と行きたくないと思った。
とにかくお客を見てないし、お客のことを考えていない。
自分達の利益、自分の都合しか考えてないように感じた。
個人的にはサービス業で大事なことは、「顧客思考」だと思っている。もし僕が店長だったら、数ある中でお店を選んで来てもらったので、気持ち良く食事をして欲しいし、また来たいと思ってもらえるような対応をする。決して間違っても上記のようなお店本位には考えない。
自分もサービス業で働く身として、反面教師として同じことをやらないようにしようと心に誓った。