突拍子もない意見は当たり前！エステシャン石沢美紀子です。
突然ですが！！
「して見せず、言って聞かせず、やらせて見て、結果叱りもしないが、ほめもせず」
って、なんだと思います？？？
そうあの山本五十六さんの
「やって見せ、言って聞かせて、やらせて見て、ほめてやらねば人は育たじ」
という名言の逆バージョンです。
《山本五十六さん名言》
先日、地元の経営者の会でセミナーをさせていただきました。
その時、今の人財育成の心構えとして皆さんに伝えさせていただいた内容です。
ご存じの方も多いかと思いますが、トヨタディーラー顧客満足度日本一の
高知市の”ネッツトヨタ南国高知”の横田会長の言葉です。
これってどういうこと？？？
実は、仕事の効率化の法則で、『1.6の法則』というのがあります。
言われたことをやる➡1倍
意味を理解してやる➡1.6倍
自ら工夫してやる➡2.56倍
感動、共感してやる➡4.09倍
つまり、仕事に対して幸福感を持ってあたれば
同じ時間で成果が4.09倍になるということ。
その前に自ら工夫してやるでも2.56倍になるんです。
どちらがいいと思いますか？
ということで今の時代、求められる人材は
言われたことをきちんとやれる人➡自ら考えて動ける人
に変わって来ました。
何とあの横田会長は1980年代からあの「して見せず～」の方針で人財育成をしてるそうです。
顧客満足日本一を邁進し続ける訳ですね！
是非、みなさんも社員さんや後輩から
「どうしたらいいですか？」
って聞かれたら
「あなたはどう思う？」って
返して見てください。
素敵な答えが返ってきますよ～
