顧客が自らの要望を自覚していることを「顕在ニーズ」といい、自らの要望を自覚していないことを「潜在ニーズ」といいますが、これは、自分の強みである「シーズ（種）」でも同じで、自覚している強みと自覚していない強みが有るのです。
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