先日の記事にて、
サロンコンセプトをはじめてつくる際の
コツと作成手順を書かせていただきました。
【 コンセプト作成までのおおまかな流れ 】
１．まずは気楽につくってみる
１）５つのことを洗い出してみましょう
２）並び替えて、自己紹介文をつくってみる
（流れの続きや、コツはこちらの記事をご確認ください）
今回は、恥ずかしながら、
私自身が学校の中やセブンビューティさんで行っている
「サロン開業の教科書講座」を例に、
実際に「5つのことを洗い出してみる」作業を行ってみます。
サロンのコンセプトではないですが、
逆に、お客さま視点でご覧いただけるかと思います。
１）以下の５つを洗い出してみましょう
Ａ．どんな私が
Ｂ．どんな人に
Ｃ．どんな方法で
Ｄ．どんな約束をします
Ｅ．実績や実際のお客様の反応
あなたのお客さまが、「どんな人からなら安心して、喜んで、そのサービスを受けたいか」という視点を持つと良いでしょう
あなた自身は、特別な経験とは思わなくても、「今のお仕事に活かせている経験はなんだろう」と発想を広げると、
お客様にとってのあなたの魅力が見つかっていきます
［ 私の７つの略歴 ］
２．営業、接客販売専門の人材派遣会社にて人材の育成に携わってきました
３．その後、経営者の集う協同組合（経産省認可）にて経営者の方の事業立上支援に携わりました
４．協同組合に相談に来られた複数の整体学校を経営する方に依頼いただいたのをきっかけに整体の業界に関わるようになりました
５．整体学校の運営、生徒さんの進路支援サポートと同時に学校の運営する複数の整体院、サロン、接骨院の運営に関わりました
６．就職や開業の支援をするのにいっそうやりがいを感じられる整体学校を求め複数の整体学校に勤務しました
７．就職、開業の支援をするうえで、私自身が安心できるだけの
・質の高い施術指導レベル、
・修得できる施術技術の範囲の広さ、
・予約不要の受講制度や無期限受講などの通いやすさ、
・生徒さんへの想いの強さ
などが整った整体学校にやっと巡り合い、現職の就職支援、開業支援をおこなっております。
「あなたが、どんな人に信頼されやすいか、好まれるか」という視点の両方から想像してみましょう
［ 私はこんな方のサポートをしたいと願っています ］
・これからサロン開業を目指す方
・すでに開業されているけど、まだ理想の状態に至れていない方
・いつかやりたいけど、なにから手をつければいいかわからない方
そんななかでも、「楽して稼ごう」という方より、やはり、「必要な努力はきちんと積み重ねていこう」という方を応援したくなります。
まずは、ほかの人のことは気にせず、はじめましての方に丁寧に説明するつもりで考えましょう。
お客さまが気にするポイントと、あなたが「差別化しなくちゃ」というポイントが合っているのかは、まだわからないですよね。
お客さまは、「ほかに無いもの」より、「自分に合うもの」を求めていらっしゃるものです。
［【 サロン開業の教科書講座 】とはどんな講座なのでしょう ］
顧客心理学や経営ノウハウに基づいた考え方をお伝えします
たくさんの「成功事例」と「残念な事例」、そして、「残念な状態から成功へと至った事例」に基づいています
それぞれの講座ごとに専用テンプレートを用いて、だれにでもわかりやすくなるように心がけています
主に取り扱う講座内容は以下のとおりです
１．等身大で魅力的なサロンコンセプトのつくり方
２．サロンの未来の経営状態がわかるシミュレーション
３．「遠回りをしない」開業までの準備の進め方
４．リピートしていただける施術と接客の組合せ法
５．優良なお客さまをお招きできる集客法
だからと言って、無理やりに絞り出すのではなくて、目の前のお客さまに約束をするつもりで、考えてみましょう
［ 自信を持って受講生に約束できること ］
気持ちもからだもお金も、できるだけ無理をしないでサロン開業ができるようにしていただきます
また、開業すれば良いのではなく、開業して成功できるように支援します
「経営の成功」だけでなく、「やりがいあるお仕事」になるように支援します
そこからは、自分の新たな魅力が見つかるかもしれませんし、
成長のきっかけとなる真摯に反省すべき点も見つかるかもしれません
いずれも、貴重なあなただけの財産です
まだ、「お客さまの声を集めていない」という方は、無理に無いものをつくる必要はありません
集めることから始めてみてもいいと思いますよ
※素敵な感想の集め方にもコツがあります
講座や個別相談等でご案内してますので、お気軽にお問い合わせください
［ 受講された方からいただいた嬉しい感想 ］
「わかりやすかったし、すぐに取り組めることが豊富」
「実践的ですごい使える」
「自分独りではとてもできなかったと思う」
「気持ちが楽になった」
「モチベーションがあがった」
「これから何をすればいいのか、やることが明確になった」
などの感想をいただくことが多いです
一通り、５つのことを洗い出してみました。
２）並び替えて、自己紹介文をつくってみる
洗い出したものをつないで、自己紹介文を作ってみましょう。
これからサロン開業を目指す方に対して 心理学の応用や経営ノウハウをもとに、
優しくわかりやすく、気持ちもからだも無理をしない開業ができるように、
また、ただ開業すれば良いのではなく、開業して成功できるようにお手伝いする講座です
受講生の評価も高くて、
一回の講座受講だけでも悩みの解決される方も多く、
「わかりやすくて、モチベーションがあがった」とか、
「これから何をすればいいのか、やることが明確になった」
などの感想をいただくことが多いようです
声に出して読むと、30秒くらいの自己紹介文ができました。
なんとなくでも、どんな講座が伝わるでしょうか。
コンセプトのゴールは、以前の記事、
で書かせていただきました。
来てほしいお客さまに、
「あ、わたしにとって、今すぐ必要なサロンなんだ」
と思っていただけることです。
これからサロン開業したい方が、上記の自己紹介文をご覧になって、
「会ってみたい」と思ってくれたかどうかは、怖いので聴きません（笑）
さて、続いて、
サロン開業の教科書講座では、
この自己紹介文を「２．コンセプトとして機能させる」ようにしていきます。
２．コンセプトとして機能させる
１）正しい基準に照らして自己紹介文をチェック、修正する
２）伝えたい相手に合わせて強調するところを取捨選択して短くまとめてみる
３）アピール文章テクニックを使って仕上げる
ご関心ある方は、
お電話や、＠ＬＩＮＥ、メールにて、下記よりお問い合わせください。
こちらのブログは、生徒さんには、復習用としても活用していただきます。
生徒さんは、自己紹介の文章が作れた段階で見せてください。
その先に進めましょう。
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セブンビューティ（旧セブンエステ）さんで開催させていただいている
「サロン開業のはじめ方講座」です。
（下記画像をクリックすると、別ウィンドウが開いて、外部リンクに飛びます）
こちらは定員の埋まりやすい講座です。
日程の合わない方は、
学校でも個別開催も行っておりますのでご検討ください。
個別で対応させていただきます。
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