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を以前読んだ。
テレアポって大変。
聞く気がない人は全然聞いてくれないし、
そんな人も日を改めると聞いてくれたり。
模索中。
本書はテレアポはなんたるか、っていうあまり仕えない本ではなく、
実用的なフレーズやらが、多く出てきた。
テレアポ以外にも面白い内容がいくつかあった。
本書より
・嫌なことでも毎日続けることで習慣化されイヤじゃなくなるが、
習慣化されるということは発想が貧困になる危険がある。
・市場のバランスが崩れたとき、新たな需要や課題が生まれ、そこを狙う。
日々情報収集を行う。
・質問すると相手が応えてくれるという訴求動作を促すため、
相手の言葉尻を捉え、反論に応じた質問をする。
・人は欲望よりも苦痛から逃れる方を選ぶ。