こんにちは！
お店の“愛され力”コンサルタント 石井啓介です。
今日は、ちょっといいニュースを見つけました。
こちらです！
全国1000万人が陥っている可能性 都心で急増“買い物弱者”対策の難しさ
「地域に根差したスーパーや商店が撤退・閉店している要因には、少子高齢化や人口減少、ネット通販の隆盛、大規模小売店による競争激化、後継者不在など、さまざまです」と話すのは経済産業省商務情報政策局流通政策課の担当者です。
高齢化社会やネットの普及など社会環境の変化により、
お店が減って、日用品などの生活周りの買い物が出来ない方が
増えているそうです。
私は、社会環境の問題と同時に
お店サイドにも問題があると思います。
社会環境の変化に対応せずに
これまで通りの品揃え、売り方で
「待ち」の経営を変えずに来たために
大型店やネットにお客様を取られ撤退を余儀なくされた
ケースも少なくないと思います。
今、このブログを読んでいただいているお店さんは
一生懸命努力して、お客様にご愛顧いただいて
おられると思います。
そんな頑張ってこられたみなさんに
大きなチャンス到来だと思うのです。
あなたの街に暮らす高齢者の方をはじめ
買い物時間の無い方。
なんらかの障害のある方。
外国の方。
日々の買い物に困っておられれる方がたくさんいます。
その方々に、なにか役に立てることはないでしょうか？
大きなお店は、一つのことを決めるのに時間がかかり
動きは大変遅いです。
みなさんのような
地域に根ざした小さなお店さんこそが
その問題の救世主になれると思います。
それこそが
「お客様に永く愛されるお店」であると
私は考えます。
ぜひ知恵をしぼって
このチャンスを活かしてくださいね！
ということで？
お客様に永く愛されるお店への
改善アイデアやヒントを
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ぜひご一読いただければと思います。
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準備が整いしだいご紹介させていただきたいと思います。
いかがでしたでしょうか？
このブログでは、
20000店以上のお店を見てきた
私の目で、気づいたモノやコトを、
これからもたくさん紹介していきます。
きっとみなさんのお店の改善に役立つことがあると思います。
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