仕事をしていてストレスが溜まることはざらです。
その中で多いのが、月並みですが対人関係。
生理的に合う合わないはあります。
汚いとか、その人の特性があります。
ただ、伝わる伝わらないで関係が悪化するのはレベルによっては勿体ないものがあります。
コミュニケーションは受け手の反応にすべてがかかっています。
コールセンターでも問い合わせ内容にどんなに正確な回答を用意したとしても、伝わりづらい話し方、言葉選びであれば意味をなさなかったりしました。
対お客様ではその意識が出来ているにも関わらず、横同士では中の人同士と油断するのか、それが出来ていない人が多いです。
自分の言葉が相手に伝わらないという悩みを抱えている方、もう一度考えてみてください。
あなたは言っているだけじゃありませんか？
伝えようとしていますか？
相手はどういう言葉、ジャンルで反応するかわかっていますか？
自分だけがわかる比喩でたとえて悦に入ってませんか？
あなたのすごく理解できる単語を使って話したとしても、相手がそれを理解できるとは限りません。
自分の常識は相手からすると非常識なんです。
「これくらいもわからない」と思わず、「自分はこれくらいしか表現できない」と思った方がコミュニケーション上はうまく伝わります。
自分のわかる範囲だけで話すのは、「言っている」だけで「伝えよう」としていないんです。
では、どうしたら良いのか？
同じ内容を何度も伝えるんです。
同じ内容だけど、伝え方、単語を変えてみるんです。
反応があれば、それはしめたもの。
その方向で攻めていきましょう。
反応があった方向性は必ずメモをしてください。
また同じ相手に伝わらなかった時、あなたの指針になります。
あなた、言ってるだけになってませんか？ ちゃんと伝えていますか？
頭を抱え込む前に、ちょっと相手を見つめてみてください。
相手の反応をメモするのは、メモ帳ではなくきちんとノートにまとめておいた方が良いです。
パソコンのメモ帳じゃだめです。開くのに手間がかかるし、パソコンがある場所でないと開けませんからね。
ノートで書いたものをすぐに探せない？
大丈夫、すぐに探せる方法があります。
付箋も何も使わずに、です。
実際、付箋がたくさんあるノートって使いづらくないですか？
簡単な、至極かんたんな方法をお伝えします。
セミナー情報
タイトル：「いつでも整理された自分をつくるノート術セミナー（全1回）」
講師：平野裕史
セミナー主宰。元コールセンターSV。
現役フォトグラファー、デザイナー、講師の顔をノートによる情報整理術によって使い分けています。
私以外の関係者は同席いたしませんので、リラックスした雰囲気で受けていただくことが可能です。
内容：
・手段としてのノート
・情報整理術の主要3点と利用するフォーマット群
・習慣化と日々のワーキングメモリ確保のための「ライズノート」
情報整理を行うことにより、毎日をすっきりした状態で過ごせるためのノート術をお伝えいたします。
ワーク時間も確保していますので、セミナー受講後からご自身のスキルとしてノートを使うことが可能になっています。
習慣化するための課題も用意していますので、ノート術でよくある「三日坊主」にならずに続けることが可能です。
プライベート、仕事ともに活用していただくことが可能です。
対象：現役学生、就活生、社会人
日にち：月・水・金・土・日
時間：以下の開始時間から選択
1. 13:00〜16:00
2. 19:00〜22:00
※参加者少数で仲間内のみの回になった場合は、開始時間はご相談させていただけます。
料金（税込）
社会人：6000円
学生：4000円
持ち物
不要です。教材はこちらで用意いたしますので、B5ノートを持ち帰れるバッグをお持ちください。
エリア：池袋駅周辺
3人以下：カフェ、もしくはファミレス
4人以上：貸し会議室
お申し込み期限：希望日前日18:00まで
お申し込み先情報
135note@gmail.comへのメール。
当セミナーのtwitterアカウントへのDM → @135noteskill
LINE@のメッセージ
スマホの方はボタンから追加をお願いします。
PCの方は下記QRコードをスマホより読み取りください。
※申し込み時には名前、年齢、希望日時を明記してください。
※LINE@に登録の際は、お気に入りのスタンプの送信をお願いします。
情報整理に関してのご相談、ご依頼も初回無料受付をしています。
簡単な質問でもお気軽にお寄せください。
メッセージを配信していますので、LINE@の登録だけでもどうぞ。
更に自著があります。
平野裕史著
定価250円（Kindle unlimitedでは無料閲覧可能）
接客術にお悩みの方は読んでみてください。
これもノートを使って計画したものを、Macで清書する流れで完成させました。
135ノートスキルセミナーを今後ともよろしくお願いします！