【読書168-3】：人を動かす　　3/3

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人を動かす　新装版/デールカーネギー

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（５点/５点中）

≪この本を読むきっかけ≫

言わずと知れた名著！いろいろな本の元ネタになっている。
ビジネス書好きと公言している以上読むべき本かと思い、

読んでみました。
全３回の３回目です。

≪付箋箇所の抜粋≫

ＰＡＲＴ４：人を変える九原則

①まずほめる
●我々は、ほめられた後では、苦言も大して辛く感じないものだ。
●まず相手をほめておくのは、歯科医がまず局部麻酔をするのによく似ている。

もちろん、あとでガリガリやられるが、麻酔はその痛みを消してくれる。
～人を変える原則１～
★まずほめる。

②遠まわしに注意を与える
●人の気持ちや態度を変えようとする場合、ほんの一言の違いが
　成功と失敗の分かれ目になることがある。
●人を批判する時、まずほめておいて、次に「しかし」という言葉を挟んで

　批判的なことを言う人があるが、ほめられても「しかし」のあとで
　全て消されて、信頼感をまたなくなる。「しかし」ではなく、「そして」に
　変えると成功に転じる。
～人を変える原則２～
★遠まわしに注意を与える。

③自分のあやまちを話す
●人に小言をいう場合、謙虚な態度で、自分は決して完全ではなく、
　よく失敗をするがと前置きをして、それから相手の間違いを注意してやると、
　相手はそれほど不愉快な思いをせずにすむものだ。
●謙遜と賞讃は、われわれの日常の交際にも、大きな効果を発揮することが
　できるはずだ。正しく応用すれば、人間に奇蹟を生み出すこともできるだろう。
～人を変える原則３～
★まず自分の誤りを話した後、相手に注意を与える。

④命令しない
●押しつけがましい命令は、あとにしこりを残す。
　たとえそれが、明らかな正すためであっても、そうだ。
●命令を質問の形に変えると、気持ち良く受け入れられるばかりか、
　相手に創造性を発揮させることもある。
　「車をどけろ！」
　→「あの車をのけてくれたら、他の車も出入りが楽になると思うけど、どうだろう？」
～人を変える原則４～
★命令をせず、意見を求める。

⑤顔をつぶさない
●一言二言思いやりのある言葉をかけ、相手の心情を理解してやれば、
　そのほうが、はるかにうまく行くだろう。
●相手の自己評価を傷つけ、自己嫌悪に陥らせるようなことを言ったり、
　したりする権利はわたしにはない。大切なことは、相手をわたしが
　どう評価するか、ではなくて、相手が自分自身をどう評価するか、である。
　相手の人間としての尊敬を傷つけることは、犯罪なのだ。
～人を変える原則５～
★顔をたてる。

⑥わずかなことでもほめる
●我々には他人から評価され、認められたい願望があり、そのためには
　どんなことでもする。だが、心のこもらないうわべだけのお世辞は反発を覚える。
●人を変えようとして、相手の心の中に隠された宝物の存在に気づかせることが
　できたら、単にその人を変えるだけでなく、別人を誕生させることすらできる。
～人を変える原則６～
★わずかなことでも、すべて、惜しみなく、心からほめる。

⑦期待をかける
●相手に美点を発揮させたければ、彼がその美点を備えていることにして、
　公然とそのように扱ってやるがよい。良い評判を立ててやると、
　その人間はあなたの期待を裏切らないように努めるだろう。
～人を変える原則７～
★期待をかける。

⑧激励する
●子どもや夫や従業員を、バカだとか、脳なしだとか、才能がないとかいって
　ののしるのは、向上心の芽を摘み取ってしまうことになる。
　その逆を行くのだ。大いに元気づけて、やりさえすれば容易にやれると思い込ませ、
　そして、相手の能力をこちらは信じているのだと知らせてやるのだ。
　そうすれば相手は、自分の優秀さを示そうと懸命に頑張る。
～人を変える原則８～
★激励して、能力に自信を持たせる。

⑨喜んで協力させる
●誠実であれ。守れない約束はするな。自分の利益は忘れ、
　相手の利益だけを考えよ。
●相手に期待する協力は何か。明確に把握せよ。
●相手の身になれ。相手の真の望みは何か？
●あなたに協力すれば相手にどんな利益があるか？
●望み通りの利益を相手に与えよ。
●人にものを頼む場合、その頼みが相手の利益にもなると気づくように話せ。
～人を変える原則９～
★喜んで協力させる。

付録：幸福な家庭をつくる七原則
①口やかましく言わない。