伝え方が9割

どんどんアポイントを入れられ、それに間毎日対応してるだけ。

何とかしなくては。

今日の一冊。

「伝え方にはシンプルな技術がある」

自分の思っていることの半分も伝えられれば上出来というくらい、他人に自分の思いを伝えることは難しいものです。私生活においても、仕事においても同様ですが、特に仕事の場面ではきちんと伝わらないがために成果に悪影響を与えることもしばしば。

本書は、伝え方には技術があるとして、その技術を具体的な例で紹介し、活用の仕方を教えてくれます。

「感動的なコトバはつくることができる」

一部の才能のある人だけが、感動的な言葉を操ることができるのではなく、普通の人もその技術さえ習得できれば感動的な言葉を伝えることができるそうです。

以下、気になったところ。

「イエス」に変える3つのステップ

1.自分の頭の中をそのままコトバにしない

2.相手の頭の中を創造する

3.相手のメリットと一致するお願いをつくる

つまり、相手の考え方を理解したうえで、相手の立場を尊重しつつ、自分の言葉をつくるということ。これは実際に仕事の場面で、知らず知らずのうちにやっている人が多いです。

「強いコトバ」をつくる技術

1.サプライズ法

2.ギャップ法

3.赤裸々法

4.リピート法

5.クライマックス法

どれも理にかなった方法です。すぐにでも使えるものばかり。

書き言葉、話し言葉、両方に言えることですが、なかなかすっきりした言い回しは難しいです。ただ、本書で紹介されているように、ある程度のパターンを覚えておくと、困ったときに使える可能性は高くなると思います。

龍.

龍の毎週つまみ読み　書評