ご訪問頂き有り
難うございますこんばんは
宝塚山本にてポーセラーツサロンのオープンを目指しておりますPrimaveraです
今日の宝塚は、家にこもっていたいほどの
大雨でした
傘が折れないように必死に
握りしめないと吹き飛ばされそうな
風と雨で、駅に着いた時にはずぶ濡れ
でした
と、朝からテンション下がり
まくりの１日でしたので、ほっこり心温まる
いいお話でも記しておきたいと思います
先日の事、仕事でお客様に間違った
案内をしてしまいました
気付いたのは帰られた後で、お名前も
お伺いしてなかったので、訂正の連絡を
することもできません
これは、間違いなく再度来られた時に
クレームになってしまうな
と思い、上司に謝罪に行きました
幸運な事にそのすぐあとに
そのお客様が再来店して下さり
間違ってご案内してしまった事
を謝罪し、三たび、ご来店頂き
たいことをお伝えすると
間違いなく怒られる
だろうと覚悟してたのですが
そんなこと、ずっと気にして下さってたの
全然大丈夫ですよ
気になさらないで
又出直しますねと笑顔で言って下さったのです
もう、涙が出そうでした
天使に見えました
こんな事いうと世の中の皆様に失礼に
なるかもしれませんが、たいていの場合
怒鳴られたり、文句言われたり
怒られるのが当然の世界です
間違ったのだから仕方ありません
自分がお客様の立場でもきっと怒って
しまうと思います
でも、このお客様は次の日に、三度目の
ご来店をして下さった時も、謝罪すると
快く笑顔で大丈夫ですよ
と仰って下さったのです
どうすれば、こんなに素敵な人になれるの
だろう
と暫く考えてしまいました笑自分なりの答えとしては、余裕の違いかも
しれないな。。。と思いました
私もそうですが、仕事、家事、育児、勉強
など、殆どの方が何かに追われるように
生活してるから、気持ちに余裕が
ないのかもしれません
だから、些細な事でも許せずイライラ
してしまうのかもしれません。。。
気持ちに余裕があれば、何事も
大きく受け止める事ができるんだろうな。。。
と
改めて気持ちの余裕の大切さを痛感
した出来事でした
さてさて、
ガラスの転写紙も沢山揃って来たので
沢山作って行きたいと思います
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本日もご訪問頂きました皆様に
～I send yell～
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