こんにちは。
あなたの才能を活かす
天職コンサルタント梅田幸子です。
前者後者ユニバ―シティでお話しした
業務の説明をするときのポイントです。
施策の説明や、会社説明会、
セミナーにも応用できるはず。
左が前者向け、右が後者向け
挙げた５項目は、
話すといいよ、と
よく言われる流れものなのですが、
前者向け、後者向け、
それぞれ目的が違います。
（同じ説明でもいい）
※注
前者後者って何？という方は
前者後者ユニバ①の冒頭をご確認ください。
◆全体像を示すのは
前者は
シナリオを描くため
目的を知るため
役割を明確にするため
基準を知るため
後者は
MAPとして
本題に戻るため
次のステップにうつるため
に必要です。
後者の教育向けの、
お仕事ツールも、
いくつかご紹介しました。
◆動機づけ
前者は
みんなのため
前者に、「得」
「あなたのため」だけで
動機付けしようとすると、反発にもなります。
何社にもコンサルでお伝えしましたが、
社員紹介インセンティブは
まじでやめたほうがいいです。
まぢで。本気で！
社員褒賞はOKですが、工夫は必要。
後者は
得
自分のため
後者は、
みんなのためだと動けない。
義務感で動くとパフォーマンスが
著しく低下。
※〇〇さんを喜ばせたいは、自分のための動機になる
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企業の社内キャンペーンや
インセンティブが機能しないとき、
ここが原因かもしれませよー
（多発しています）
◆事例
前者は
シナリオを描きやすくするため
基準：達成基準「これくらいでいいのか」や
場のイメージ（どこまでくずすか）を
持つため
後者は
パターンを知る・型を知るため
自分との共通点を見つけて取り入れるため
このために、事例が必要です。
時間なくて、講座では
話さなかったのですが
セミナーや研修をする講師向けに
アドバイス
セミナーだと、
「もっと事例を聞きたかった」と
アンケートに書かれても、
気にしないで。
どれだけたくさん話しても、
書かれます。
◆失敗
前者は
注意点を事前に伝え、
できるイメージを持ってからさせると
習得が早いです。
失敗は、
・わかっているけどできなかったこと
・イレギュラー
・自分がミスしやすいこと
でするのがいい。
その改善により、
仕事がレベルアップします。
後者は
困ってからが自分事。
できるだけ早く、研修などの
失敗してもいい場所で、失敗したり
「わからない」と困ることが大事。
質問して、やってみたら覚えます。
応用が必要な仕事がこれが早い。
失敗させられないことや、
やり方が決まっているもの、
または、単発の仕事は、
マニュアル化。
行動を順にたどれば、
完成するようにするのがベスト。
そうすると、途中でもっと
いいやり方をあみだして
マニュアルを更新する余裕も
生まれます。
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ビジネスマナーの茶菓接待や
PC作業など実務系の研修は、
前者と後者でわかれてしたほうが、
圧倒的に時間短縮になります。
後者100パーセントの研修、
好きですよ♪
◆確認
前者にも、後者にも
「わかった？」と聞いてはいけません。
なぜでしょうか？
この理由は、次に書きます。
つづく
◆11月15日（金）19：30
Birthday Live 2019 to 2020
https://ameblo.jp/11oya/entry-12537889851.html
入場無料
お祝い金制
19：30～
心斎橋・四ツ橋（大阪）
◆11月20日 天職部
※欠席の方は、動画に振替可能です。
https://ameblo.jp/11oya/entry-12223378301.html
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天職コンサルタント
梅田幸子
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