日本で申し込んだポケットWi-Fi🛜、バンクーバーに着いて接続を試みましたが上手く繋がりません。
何度かやってみましたが繋がったと思うと途切れてしまいます。
カスタマーサービスにメールで連絡して指示された通りにやってみますが「インターネット未接続」の表示。
違う場所で試してみても同じなので、とりあえず諦めました。
ほとんどの店舗や施設には無料のWi-Fiが整備されているので良いのですが、移動中が困ります。
18日間で使えたのは63.10MBのみ。帰国してすぐにその旨を連絡してサービスを受けられなかった分の返金をお願いしました。
すると「使用実績を加味して改めて連絡する」という連絡が来ましたが、その後音沙汰なく9月に入って再度連絡。
今度はすぐに、お詫びの文言と全日程分のレンタル料金を返金する旨のメールが届きました。
10月請求分のクレジット明細を見てみるとたしかに返金されていて一安心。
今回は弟も同じ会社のポケットWi-Fiを使っていたので近くにいる時はシェアして使えましたが、いざという時に繋がらないとやはり不便です！