おはようございます(^-^)/
今朝も快晴！
笑顔で行ってみましょう！
今朝の一言
『また来たい』
昨日は家族で
三田のアウトレットに
出かけて来ました(^-^)
すごい数の人が
来ていましたが、
ふと上の娘が、
なんでこんなに
たくさんの人が来るのかな～？
と質問してきました。
改まって聞かれると
考えてしまいますよね～
皆さんだったら
何て応えます(^^;;⁈
答え方は
色々あると思いますが、
私はこう答えました。
また来たい！
っと思う人が多いからじゃない
いかがでしょうか？
当たり前だろっ！
経営の専門家なら
専門家らしい答えをしろ！
っと突っ込まれるかもしれません…
でも、
経営を考えるときに
一番大事なのは
『また』来たいかどうか？
『また』会いたいかどうか？
だと私は思うのです。
あれだけの施設を作り、
あれだけの有名ブランドが集まれば
誰だって一度は行って見よう！
と思うはずです。
データを見ていないので
何とも言えませんが、
出来てからしばらく経ちますので、
今来ている人の多くはリピーターのはずです。
その人たちは一度来て、
また来たい
と思ってくれたから来ているワケです。
そう思ってくれる人が
たくさんいるからこそ
あれだけの集客を維持出来ているのだろう、と思います。
実際、
ベンチの多さ、トイレの数、
通路の表示、レストランの配置、
子供の遊び場など
大人にも子供にも飽きさせず
人ごみにも疲れさせないよう
相当工夫されているな～
と感じました。
あなたの会社の
店舗はまた来たい
と思ってもらえそうですか？
あなたの会社の営業スタイルは
また会いたい
と思ってもらえそうですか？
結構、
究極的な問いですね(^^;;？
ではまた！