多くの医師が言っていることである。グーグルなどの医療評価は、ほとんどあてにならない。悪口しか書き込まれないし、サクラの投稿も多い。だから、グーグルの評価など気にしないほうがいい。悪い点数のほうが、変な患者が来なくなりストレスがなくなっていいとまで言う。
一番重要なのは口コミだというのが多くの医師の意見である。近所の人があそこのクリニックに行ったらよかったから、あなたも行ってみなさい。こういう口コミがもっとも役立つ。
僕も同意見である。いい治療をしていれば、口コミとして評判がよくなり、周囲の患者が集まってくる。
実際に当院を受診してくるので一番多いのは口コミである。他県から来た人がいたので、聞いてみたら家族が受診してよくなったから、私も来ましたというのだ。このような口コミは遠方から来ている人も多い。
僕がグーグルなどの評価にこだわるのは、悪口書き込まれると、その評価を見てしまい、受診しなくなってしまう人が増えることである。近くの医師にかかっていたが、まったく治らないと遠方から来る人も多い。そのような人が頼りにするのは、口コミではなく、グーグルなどの評価である。そこに悪口を書き込まれると、近所で治らないから当院を受診しようとした人が、敬遠して来なくなってしまう。当院に来れば治る患者が、それにより治る機会を失ってしまう。
病気が治らないで苦しんでいる患者こそなんとかしないとならないのだが、遠方の患者には口コミは有効ではない。みんなグーグル評価などをみて、判断して受診してくる。その機会を失ってしまうことが、何よりも悲しいことなのだ。
近所の人ならば口コミで十分である。治らない人こそ、当院に来てもらいたい。どこでも治るような患者は、当院に来なくてもいい。どこでも治るのだから。