ドラッガー：プロフェッショナルの条件：マンガ版
意志決定の手順
①問題を分類する。
よくある問題？世間一般ではよくある問題？今後問題になりそうな問題？
②必要条件を明確にする
これだけは満たさないと決定した意味がない
あらかじめ目的をはっきりさせておく
正解：売上を伸ばす←客単価を上げる←メニューを増やす
ダメ：おいしいものを提供したい→メニューを増やす
③何をするのが正しいかを決める
実行していく過程で現実的な問題発生・妥協が必要な場面出てきたときに判断をぶれないようにする。
「こちらの方が受け入れられる」「お客様がこういってる」などとは考えない。
これは間違った判断になりやすい。
妥協にも正しい妥協がある。
④決定したことを行動に移す
実行するために必要なこと
A：この決定を誰が知っておくべきか？
B：実行には誰のどんな行動が必要か？
C：その人にどんな成果を期待し、責任を負わせるか？
D：その人の能力と仕事の内容が釣り合っているか？
⑤フィードバック分析
うまくいった要因を洗い出す。
改善点を見つけ出す。
その決定が成果を得ても長続きするか明らかにできる。