郵便局の駐車場に車を停めて歩いていたら
一人の高齢女性に声をかけられました。
わからないんです、、、
わからないんです、、、
どうしたんですか？
よく聞いてみると、近くの有料駐車場に車を停めたけど
精算機のやり方が分からなかったらしいのです。
一緒にそこまで歩いていって
タッチパネルを私が押して、なんとか支払えました。
私にも分かりにくかった～
最近は、駅周辺の空き地を利用した駐車場が増えています。
それも事前精算システムです。
前は、後払いだったのにね🙄
その精算機が駐車場ごとに違っていて
とっても分かりにくいんです。
釣り銭が出なかったり
一旦、中に車を置いてから操作するのに、入口で停まって機械を動かそうとしていたり
タッチパネルがうまく反応しなかったり
などなど、私もよく利用するけど、たいていは女性が精算機の前で困ってます。
そのおばあちゃんは
ありがとう、ありがとう
と、私の手を握って何度もお礼を言ってくれました。
たぶん、母と同じくらいの年齢の方です。
母もこうやって、困った時に人に助けてもらいながら暮らしていたのかなぁと思いました🥲
それにしても
自動レジとか自動支払い機とか
高齢者に優しくないです！
初めての人は、混乱してパニックになるかもしれません。
機械化して人件費を削るということは
相手に応じてきめ細やかな対応ができなくなるということです。
それを補うには
周りの人のちょっとした思いやりが必要なのでしょうね。
もしも私が、電車の時間があって急いでいたら
おばあちゃんにゆっくりと対応できなかったでしょう。
あのおばあちゃんは、10年後、20年後の私の姿です。
歳を取ると、社会の急激な変化についていくのは大変です。
3月に帰省した時も
駅の窓口での対応がなくなり
ホテルでもフロントでの受付けは機械でした。
なんだか人との関わりがますます希薄になりそうです
せちがらいわ～
世の中の機械化が進んでも
どの人にとっても優しい社会であってほしいと願います
