土地にしても中古物件(一戸建て・マンションともに)にしても、お客様が購入した後に「どんな家が建つのかなぁ」とか「リフォームの打合せはうまくいってるかなぁ」とか、ものすごく気になります。
当社の方ではそういった建築がらみの打合せも一緒にさせて頂いてますが
ハウスメーカーで建てるとか知り合いに建築関係がいるお客様だと、物件の引渡しが終わると基本的に打合せというのが無くなるので、進捗が分からないんですね。
なので「こんな感じです!」って図面とかのLINEをもらえると安心する。
ほとんどの不動産営業って(悪い意味ではなく)引渡しが終われば接点がなくなるでしょ。リフォームや新築の打合せに入る事もほぼないでしょうし。
「持ち場持ち場でやるから」って言われればそうなんだけど、土地やリフォームありきの中古は、建売みたいに引渡しが終わればあとは住むだけって訳じゃないので、関係は多少でもあった方がいいと思うんですね。
そういえばだいぶ前のブログでも書いたと思いますが
今までで最強の無関心営業マンは、見学にさえ立ち会わなかった。
空き家の物件で私は売主様側の担当だったので、鍵を開けて待ってたんです。
そしたらお客様を乗せて車で営業マンがやってきた。
普通はその営業マンがお客様を案内するんですね。
売主様側の立場の私としたら、何か質問などがあった場合に対応します。
その営業マン、どうしたと思います?
「路駐なので車にいてますから、見学してきて下さい」って車から降りずにお客様だけで見学させるんですよ(汗)。
まぁあまりにも酷いので軽くは接客しましたけど・・・契約になる訳ないですよね。
万が一契約になったとしても、こんな営業マンは物件を一度も見てないし、契約後のことなんて何にもしないんでしょう。
ここまで極端な話ではないですが、「あとは知りません」みたいな感じがして、ものすごく気になります。
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