以前に勤めていたセキスイ時代の
だいぶ上の役職だった上司が亡くなったと聞きました。
辞めてから かなりの年月が経っているので
元気なイメージしかなく ビックリしていますが
同時に 時の流れも感じました。 （合掌）
この方には 色々と教えて頂きました。
役職が上過ぎて 普段は会う事なんかなかったですが
たまに会った時には 貴重な話を聞けました。
いくつか記憶に残っている言葉の中の１つに
『現場の職人さん（工務店）には、キチンと支払え』
『むやみに価格交渉なんかするな』
って事ですね。
当時は営業をしていたので、そんなもんなのかって
レベルで聞いていたのですが
今になると よーく理解できます。
現在は 不動産の仲介をしているので
工事自体を受注する事はありませんが
リフォームやリノベーションの打合せの時は
お客さんに 良い業者さんをご紹介する時も多いです。
そん時に もし
【今まで紹介した時に、値引き要求や紹介料の要求を
していたら どーなってるのか？】って考えたら
良い業者さんは断ってくると思います。
断らないにしても 協力的ではないでしょうね。
なので 私はその業者さんに紹介料は要求しませんし
必要以上の値交渉も行っておりません。
（お得な価格でやってくれるから、値交渉は要らない位ですが）
この不動産業界は そういった紹介料・マージンみたいな話が
ものすごく多い世界でして
・・・まぁ 世の中そんなものなので、完全否定はしませんが。
お客さんの事をキチンと考えてるんかな？
って 疑問に感じる事が多々あります。
自社の利益が優先されてる事が多いんですよね。
特に オシャレなリフォームやリノベーションの写真を出し
デザインを全面的に打ち出して
自社で施工してます！みたいな会社は要注意でしょう。
【仲介させて頂いたお客さんの利益を第一に考える】
それがお客さんの目に見える部分・見えない部分であろうと
判断基準の第１位にくるべきです。
顧客満足は その取引に対してだけじゃなくて
その業務に関わる 各業者さんとの
普段のお付き合いから影響してくる。
上司に教えてもらった経験です。