この週末は なんだかバタバタとしてしまい
ブログの更新が出来ていませんでした m(_ _ )m
で 先週に色んな他社の営業マンと話をしていて
その内容で、やっぱり感じてしまう事。
『 客 』 っていう営業は、信頼できない。
『お客さん』とか言われへんのかな。
せめて 頭に 『お』を付けてほしい。
若い人とかが聞くと 細かいなぁ～って思われそうですが
接客をする人間としての、意識の問題。
他社の人間としゃべる時に 『 客 』って言うくらいなら
普段の社内の会話は、もっとキツイ言い方なんやろな～
ってイメージしてしまいます。
私たちの仕事は 物件を仲介するだけじゃないですしね。
不動産を購入しようとしているお客さんには
それぞれの購入・取得までのストーリーがあるわけで
そのストーリーの中に 営業マンは入らないといけません。
その中で 登場人物として
なにかストーリー上で、インパクトを残す。
私は それを意識する様にしています。
それによって 記憶にも残してもらえる。
この不動産業界の営業って 事務的すぎるというか
あんまりストーリーに登場したがらないんですよね。
極力 手間がないような仕事の進め方を優先する人が多い（汗）。
お客さんの呼び方を聞くだけでも
それが 普段の会話の中でも垣間見えるんです。