最近気になっている言葉
【おもてなし】
オリンピックの招致の時に流行りまして
その時は正直それほど深く感じなかったのですが
不動産仲介業の接客というか
お客様へのスタンスについて考えていると
この【おもてなし】がものすごくスッキリと当てはまります。
・不動産情報の発信
・売主さまへの交渉事
・安全な取引
・引渡しに向けた諸々の段取り
・ご入居後のお付き合い
大きく分けると こんな業務内容になるのですが
この項目だけでなく
電話連絡であったり、お客様の気持ちを考えて行動する事など
結局は 【気持ち】の部分が大事なんですよね。
これからの時代は この気持ちの部分で
キチンと仕事をしている会社（営業）が
残っていく様な気がします。
おもてなし
お客さんの事をずっと考えて、イメージして
そして 事前準備をしっかりとする。
おしっ 今日も頑張るぞっ！