今朝 ご契約後のお客様と 車で移動中に
『実は、アイ・ウィズさんと契約する前に
●●っていう不動産会社にも行ってたんです。』
と言われまして
まぁ よくある事ですので、『そ～なんですかぁ』って聞くと
おっしゃっていたのが、その会社は対応が悪かった・・・と。
この手の話は本当によく聞きます（汗）
普通に接客すれば、そんな事にはならないはずなのに
もったいないですよね。
そもそも お客様も色々と仕事やらで、今まで苦労されてきた方。
会社の対応や営業マンの対応には、ものすごく敏感です。
私も 店で買い物したりすれば 接客態度は意識しなくても
目についてしまう。
ましてや 不動産購入はお付き合いも長くなるわけですし
取引の安全性など ものすごく心配なところ。
このへんの接客姿勢や対応は、もって生まれたものだけではなく
今までの経験値や社風ってものが大きく影響しますね。
ホームページでは立派な事を書いているけど
実体はどーなん？って会社も多いのが現実。
我が身も振り返って、しっかりと見直して
頑張っていきますー。