建築条件付き土地の建物の打合せに
合流した時に よく思う事は
『打合せの密度が低いなぁ』って事です。
間取りの打合せなんかをしても
営業マン:『これはいいプランですね~』
営業マン:『陽当りも良くて、いいですね~』
って話が多くて・・・ こんなん打合せちゃうやん(汗)
電気配線の確認なんかでも
営業マン:『これが電気配線図ですので、確認してください』。
お客さんが、初めて見る電気配線図だけで
チェックは出来へんやろ~。
こんな感じで、住宅についてのキャッチボールが
非常に足りないって思う事が多いんです。
間取りにしても やっぱりお客様の要望を取り入れながら
プロとしての提案や経験談も織り交ぜないといけないし
電気配線の打合せもしかり。
この辺のレベル向上(意識レベルも)が不動産業界には必要だと感じます。
まぁ 私としては、この辺りのお客様の不安やもどかしさをフォローでき
お客様とのやり取りする場面が増えて、有難いのですが(笑)
一般的に 満足度はどうなんだろうなぁ~?
打合せする担当の知識(引き出し)が少ないと
間取りや仕様の話も あまり広がっていかないから
『こんなもんなんかな。』って感じで
打合せは終わっていくんかな~。
その辺りに ものすごく興味があります。
【他社との差別化】の参考になる部分がある気がする。