大学を卒業して
就職したのが ハウスメーカー。
で ハウスメーカーで働いてよかったと
一番思うものは
【営業として、お客様への考え方】。
住宅知識が身に付いたり
間取りが書ける様になったりと
色々と感謝していますが
やっぱり一番は ＣＳ（顧客満足）かな。
私も２０代の頃は 気持ちもイケイケだったし
契約・新規顧客開拓に 活動比率がかたよっていた（汗）。
で 私なりにも色々と経験してきまして
・・・誤解を恐れずにいうと
気持ちの中で優先順位の最初に来るのは
【引渡ししたお客様】と【ご契約後のお客様】。
日々の活動の中で 新規のお客様のご案内や打合せの
時間が一番多いのは コレ 当たり前だと思います。
でも ご契約後（引渡し後）のお客様から
何か相談があれば 最優先で時間を取るべき。
よく大手の不動産会社の営業マンと話をしていると
『契約者と打合せをしていると、所長に怒られる。』
って聞きます。
まぁ 営業なのに新規の活動をあまりしていないっていう
純粋に怒られているパターンも多いのですが（笑）
不動産・住宅という業界を比べてみて
ご契約後のつながり って面では
ハウスメーカーの方が考え方が数倍進んでいる。
このへんの意識付けをさせてもらえたって事が
住宅業界で経験した一番です。
さっ 今日から３連休。気合入れて頑張ろうっ。