前回の投稿から更新間隔が開きましたが、残念ながらまだ商品全部は届いていません。
2/19まで春節で仕入先が休みで発送再開は20日からって言ってたのに、送って来ない。
問い合わせに電話で確認してみました。
私︰いつになったら発送されますか?
D︰只今商品準備中なので2/27までお待ち下さい。
私︰注文したのは1/6ですよ。何度も在庫切れって言われて発送遅れて、入金順に出荷するって、私より前に注文してる人がいるんですか?他の注文止めてでも優先発送するべきでしょう?
D︰出荷は倉庫で管理しているのでこちらでは把握出来ません。
私︰問い合わせで確認できなかったらどこに連絡したらいいの?
とりあえず、2/27まで待てば良いんですね?
D︰よろしくお願いします。
と、その日は電話を切りました。
まぁ、予想通りと言うか、連絡なかったわけでして、
即、問い合わせに電話しました。
私︰2/27に発送メール来ませんでしたよ。
D︰すみません。倉庫へ届きましたが、検品で不良品とわかりましたので再入荷待ちとなります。
私︰は? 検品で不良品って、それがわかった時点で報告しないと行けないんじゃない?なんで黙ってるの?
D︰すみません。
私︰いつ発送出来るんですか?
D︰金曜日までには発送します。
私︰今まで何度も約束破ってきましたよね。金曜日までに発送出来なかったらどうします?
D︰お詫びとして同額のクーポンコード送信します。
私︰わかりました。もうひとつ未発送のTシャツも在庫切れ?
D︰そちらは出荷準備出来ていますので先に発送します。
私︰まとめると、
①Tシャツは先に発送
②ガウチョパンツは金曜日までには送るが、間に合わない場合はクーポンコードを送る
③金曜日以降になったらクーポンコードは送るが、発送準備整い次第、ガウチョパンツは送る
でいいですか?
D︰はい。間違いありません。
と、その日は電話を切りました。
まぁ、予想通りと言うか、3/3に来たメールは発送メールではなく、在庫切れメールでした。(Tシャツの発送メールは来ましたが)
私︰在庫切れメールって来たけど、不良品から返品交換がなんで在庫切れになってるの?
D︰すみません。
私︰金曜日までに発送する約束が守れそうにないから在庫切れでメール送ってみた感がするんですが?
D︰倉庫に確認したら在庫切れでして
私︰約束は金曜日までに発送するってことだから、クーポンコード相当の金額足して商品交換してください。
D︰わかりました。
私︰ガウチョパンツの金額が3800円だから、7600円に差額500円まで見てくれるってことだから、8100円相当の商品選びますね。
D︰わかりました。
私︰このトップスとガウチョパンツのセットアップをI・express発送で送って下さい。
ちなみに、セットアップの商品自体が5150円、
I・express発送は1950円する。
D︰わかりました。
ってなわけでなんやかんや Dolissわらしべ してる気がしてきた。
次回、初回の注文した商品から在庫切れによる商品変更の遍歴を画像と金額で紹介します。