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パソコンの各種トラブル・データ復旧に役立つ情報発信ブログ

人生を振り返り、イイ時も悪い時も山あり谷あり、人生いろいろ・・・・。でも今となれば全てがイイ経験と思い出ばかりです。そこで今回は身近なパソコン生活で突然やってくる各種トラブルに対しての限りなく有益情報をお届けします。(^。^)



マルウェアやウィルスは自分のパソコンやスマートフォンに侵入し害を与えることはしていても2つの違いが分からない人も多いかもしれません。

悪意のあるソフトウェアをマルウェアと呼び、ウイルスもその一種になります。

マルウェアとはユーザーに迷惑をかける不正なソフトのことを言い、具体的には、ウィルスプログラムを含め、スパイウェア、アドウェア、トロイの木馬などコンピュータに害を及ぼすソフトウェアの総称です。

その中でも、コンピュータにいたずらをされたり、深刻なダメージを与えるものをウィルスプログラムと呼びますが、そういう意味では、実は「マルウェア」もウイルスの一種だったのです。

侵入パターンは様々で、たいていは、ネットの閲覧の最中に植えつけられたり、マルウェアに感染したメールを開いたり、疑わしいフラッシュメモリーをコンピュータに差し込んだ時に、または、感染してDVDやCDを再生したときに感染します。

これらの対策は、大切なコンピュータに感染の恐れがあるようなことをさせない。

ウィルス対策プログラムをきちんと導入する。

そして、それを最新の状態にするためのアップデートを忘れないことです。

ちなみにスパイウェアとは、コンピュータから情報を覗き見するプログラム。

アドウェアとは、コンピュータに勝手に広告を表示させるプログラム、トロイの木馬とは、正常なプログラムを装って、コンピュータ内に忍び込み内部から悪さをするプログラムです。

マルウェアの目的は電話帳を盗み取る、ネットのログイン情報を盗む、迷惑メールを送信する、ユーザーの不安を煽って不要なソフトを購入させようとするなどといった金銭利益などの営利目的によるものが多く、初めはユーザーが気づきにくいものとなっています。

そうしたマルウェアから自分のパソコンやスマートフォンから守るためにセキュリティソフトを用いた本格的な保護が効果的です。

かつてマルウェアはwindowsだけの問題でしたが現在はmacやスマートフォン、タブレットでの被害も増えてきています。

ノートンセキュリティなどといった1本のソフトですべてのデバイスをウィルスから守ってくれるセキュリティソフトを使用すると良いでしょう。

最近はパソコンやスマートフォンなどのデバイスを複数持つ人が増えてきたので安心してパソコンやスマートフォン、タブレットが使えるように総合的に守ってくれるセキュリティソフトを導入することをおすすめします。



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自分のコンピュータにウィルスが感染してしまうと動かなくなったり乗っ取られたりして大変です。

いちどは経験された方もいらっしゃるのではないでしょうか。

コンピュータのウィルスはたくさんありますが代表的なウィルスは7つあります。

破壊行為をするウィルス、ネットワーク経由で感染するワーム、乗っ取り型のトロイの木馬、情報をこっそり盗むスパイウェア、乗っ取り型のボット 、弱点を発見するコンセプトウイルス、条件がそろうと動くロジックボムです。

各自は、行動の仕方や害の及ぼし方とそれぞれ感染経路や症状が異なります。

そのために、特徴を理解して事前に対策することが大切です。

例えば、ウィルスとワーム、ボットは、ロジックボムは怪しいメールを開いたり、おかしなページを開いてクリックした時やすでに感染しているファイルを開けたときなどに感染します。

最近は、ネットを閲覧するだけで感染するもの出現しました。

また、コンセプトウイルスはOSやプログラムの不具合をつかれてウィルスが侵入し、悪用されることがあります。

そうした不具合が見つかった場合は対策プログラムがアップデートされるようにパソコンを設定しておきましょう。

自動更新機能がないプログラムなら更新情報が通知されたらすぐにアップデートするように心がけましょう。

これらのウィルスはウィルス対策ソフトを使えば、削除することができます。

しかし、スパイウェアやトロイの木馬は、たいてい自分で怪しい無料のプログラムをインストールしたときに感染します。

そのため、ウィルス対策ソフトでも検出できない場合があります。

ウィルス侵入経路として多いのがフリーソフトのインストール時に紛れ込むというルートです。
無料でインストールできるフリーソフトは損がないと思ってすぐにインストールしがちですが信頼がおけるかどうかチェックするべきでもし判断が出来ない様ならばインストールをしないほうが得策でしょう。

また、USBメモリなどの外部記憶媒体を介した感染ルートもあります。

USBメモリなどを使う場合は必ずウィルスのチェックを行いましょう。

出所の明らかでないUSBメモリをパソコンに接続するのはウィルスが侵入する危険がありますし、信頼できないパソコンに対して自分のUSBメモリを接続するのも危険です。

遠隔操作のウィルスによる被害は他人事ではありません。

まずは犯罪予告の冤罪やストーカー被害が発生していることを認識し、自分に降りかかることのないように対策する姿勢を取りましょう。

ウィルス自体は進化し続けるものですがウィルスが侵入するルートはそう変わりません。

しっかりと対策する知識と行動が伴えばウィルスをシャットアウトすることが出来るはずです。



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パソコンが一般的に普及している現代において、日常生活や仕事などでこれらを使用する機会が多いという人も多いのではないでしょうか。

その中で、パソコン使用時にキーボードやマウスなどを操作してもパソコンが反応しなくなり操作が正常に行えなくなる、フリーズやクラッシュといった状況になるときがあります。

クラッシュとは、アプリケーションソフトやコンピューターが動作しなくなったり、突然終了したりすることです。

クラッシュが起きる原因はいくつかありますが、ソフトウェアのバグによるものや周辺機器の不具合、メモリ不足などが考えられます。

クラッシュがおきるとデータが消える可能性もあります。

フリーズはソフトウェアが機能停止してプログラムが起動しているようにみえる状態です。

フリーズは頻繁に発生する場合や一時的に発生することがあります。

また、例外的に特定条件で発生する場合などがあります。

まずはフリーズはなぜ何度も発生するか、いつから発生したか、どういった操作を行ったときに発生するかなどで原因を特定できるかを確認して対処方法を行ってください。

原因は大きく分けて4つあります。

1.ハードウェアの故障
パソコン起動中になるフリーズはこの可能性が高くなります。
ハードディスクやメモリーのテストが必要です。

2.アプリケーションの不具合
何かのアプリケーションを起動、動作しているときはこの可能性が考えられます。
OSのアップデートがされているか確認しましょう。

3.BIOSやドライバーのアップデート
パソコンに無線LANや周辺機器を接続している場合はそれぞれのメーカーサイトでドライバのアップデートがされていないか確認します。

4.単純なメモリー不足
パソコンのスペックの問題で固まってしまう場合があります。
動作が遅いパソコンでは単純にメモリー不足で処理が追いついていないということもあります。
固まるというよりクリックしても反応しなかったり、反応が遅くなったりします。
パソコンのスペックが問題ないか確認しましょう。

また、近年では、「お使いのPCがクラッシュ寸前です」といった嘘の警告メッセージも見られる場合もあります。

このような警告メッセージが見られた場合には、まずは冷静になることが大切です。

それらの警告メッセージが書かれた広告をクリックしただけでは問題はないことが多いのですが、気になる場合には怪しいソフトが無いか確認するようにしましょう。

怪しい物があった場合には動作を停止もしくは終了させた上で、アンインストールするようにしましょう。



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パソコンを購入してどのくらいがたちますか?

最近買ったばかりの方もいれば10年以上愛用し続ける方もいるかもしれません。

パソコンは毎日8時間以上稼働していると液晶ディスプレイや電子回路の劣化により5年間で寿命を迎えるといわれています。

ただ、パソコンの場合は突然に故障してしまうと、他の電化製品とは異なり、重要なデータがたくさんはいっているため困ったこともたくさん生じ得ます。

例えば、仕事で使う大切な資料や思い出の写真などがパソコンのハードディスクに収められている場合もあります。

ですから、万が一の壊れた時に備えて常にファイルのバックアップととっておくのは重要なことです。

もしパソコンが壊れてしまってもバックアップをとっておくとほかのパソコンからデータを取り戻せるからです。

それと同時に、パソコンが壊れる前にしばしば発生する「黄色信号」について理解しておくのも役立つことでしょう。

パソコンの寿命を疑う4つの方法を紹介します。

1.起動時に変な音がする
起動時にパソコンが謎の音を発し始めたら黄色信号です。
ひっかくような音がしたらハードディスクが寿命を迎えている可能性があります。
万が一のことを想定してデータの移行を始めたほうがいいかもしれません。

2.起動が遅い
前よりも明らかに起動が遅くなったように感じたら買い替えどきかもしれません。
ただし、デスクトップのデータの重さやアプリの多さが原因になっていることもあるので起動が遅くなった場合はフォルダを整理してみることをおすすめします。
起動が遅いと精神的にもイライラするのでなるべく早く解決しましょう。

3.よくフリーズする
パソコンを仕事で使っている人にとってこれほど恐ろしいことはないでしょう。
パソコンの寿命とは別にウィルスが原因のこともありますので、まずはウィルス対策ソフトを確認しましょう。


4.OSのサポートが終了してしまった
ものは長く愛用するほうがいいといいますがパソコンについては例外な部分があります。
使用しているパソコンのOSサポートが終了してしまうことです。
サポートが終了してしまったら何かあった時に相談に乗ってくれる場所がありませんし、新しいソフトやアプリが試しにくいため、新しいパソコンに買い替えることをおすすめします。
パソコンは消耗品だと割り切ることもときには必要でしょう。

しかし、どうしても今のパソコンがいいと思う方はリカバリをしてみるといいでしょう。

リカバリとはパソコンを購入時の初期状態に戻すことを言い、ソフトウェアのインストールのやりすぎやハードディスクの使い過ぎの場合には有効な策でしょう。

これでも治らなければ本格的にパソコンの寿命が訪れていると思いますので買い替えを検討するべきでしょう。



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パソコンのセキュリティの必要性は、きっと言うまでもないかと思います。

ウイルスなどは特に、最近とても知名度の高いものになってきましたし、多くの方がその脅威を知り、対策を行っていることではないでしょうか。

そこで今回は、近年、セキュリティ上で最も脅威となっているメールを使用した攻撃についてご紹介いたします。

ここで、「メールを使用した攻撃ってなに?」と感じた方は多いのではないでしょうか。

具体的には、「フィッシング詐欺」と「標的型メール」がこれにあたります。

詳しく見ていきましょう。

まずは「フィッシング詐欺」


フィッシングとは、ご想像通り、そうです、つりを意味します。
メールをえさに、獲物がかかるのを待つというのが、まさにこの詐欺の方法です。

基本的には個人のメールに対して行われるとされていますが、まれに会社など組織のパソコンが狙われることもあるので、油断は禁物です。

フィッシング詐欺において狙われるのは、ネットバンクやクレジットカードなどの番号、また個人情報などを使用するサイトにおけるパスワードです。

どちらも流出すると想像するとぞっとしますよね。

その手法としては、金融機関を装う場合が多く見られます。

皆さんあまり抵抗なく IDとパスワードを入力してしまうケースが多いようです。

ではどうすれば、このようなずる賢い フィッシング詐欺にひっかからないですむのでしょう。

その対策として簡単なのは、やはりソフトを導入することでしょう。

安心を得られるのも大きな魅力ですよね。

また、安易にパスワードなどを入力しない、というこころがけも基本的ではありますが、効果は見られることでしょう。

もしそれでも不安に感じるのであれば、メールアドレスを異なるものにするのもいい手段化と思います。

では次に「標的型メール」はどのようなものでしょうか。

こちらは基本的にターゲットが企業や公官庁です。

その方法としては、添付ファイルを付けて送信してくるというケースが多く、その添付ファイルにウイルスが入っており、開くとウイルスに感染するというのがこの仕組みです。

ターゲットが企業や公官庁なだけあって、その目的は機密情報・顧客情報といった、非常に重要かつ内部秘のデータです。

上記に述べたことからもお分かりでしょうが、とにかく細心の注意が必要です。

その対策方法としては、セキュリティ対策ソフトの導入する、安易に添付ファイルを開かない、といったことはもちろん、

組織で徹底した情報共有も必要だといえるでしょう。



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パソコンには多くのトラブルがあります。

その中でも「パソコンが起動しない」というトラブルに遭った方は多いのではないでしょうか。

今回は、そんな代表的なトラブル「パソコンが起動しない」についてお話していきたいと思います。

しかし、パソコンやWindowsが起動しない、というトラブルにおいては、その現れかたや原因、さらに対処法もさまざまです。

一口に言うことはできないので、それぞれの場合別にお話いたしますね。

・そもそも電源が入らない
このような症状は、古いパソコンや長時間にわたって使用しているパソコンで起きやすいとされています。
その原因としては、電源ユニットやマザーボードが濃厚といわれています。
逆に言えば、データが入っているハードディスクは無事である可能性は高いともいえますね。

・電源を入れたのに起動はされない
この場合も上記と同様、電源ユニットやマザーボードの一部故障の可能性が高いでしょう。
・メーカーのロゴが表示され、そのままフリーズ
この症状はあまり見られないとされていますが、原因として考えられるのは、メモリー、もしくは内蔵されているハードディスクです。
メモリーの抜き差しや内蔵ハードディスクを外して、フリーズするかどうか試してみましょう。

・メーカーロゴ表示後、フリーズ
主に黒い画面に白字の英語で表示されます。
メッセージの内容にもよりますが、原因はハードディスクの故障が疑わしいでしょう。
またハードディスク以外にも、Windowsファイルのが壊れている場合もあるので注意が必要です。

・Windowsロゴ画面以降までいくけど、起動はしない
こちらが一番多いトラブルともいわれています。
この症状もハードディスクの故障が最も疑われるでしょう。
セーフモードで起動するかも試してみるといいでしょう。
また、滅多にはありませんが、USB機器がその原因となっていることもなくはありません。
マウスやキーボードを除くUSB機器をすべて外してみるというのも効果があるかもしれませんね。

・ブルースクリーン
原因の多くはメモリーやハードディスクの問題であるとされています。
症状としてはより深刻・複雑な傾向がありるといわれているので、このような場合はなるべく早い対策を行うようにしましょう。

いかがでしたでしょうか。ご自身の症状と一致するものはございましたか?

原因をしっかりと把握し、このような環境は事前に回避できるようにしましょうね!



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パソコンは、さまざまな脅威にさらされています。

その中でも、特に大きな脅威であるといわれ、世間にその存在が認知されつつある「ウイルス」
その種類はどんどんと増え、対策の必要性が叫ばれています。

対策といっても、何をすればいいのか。

対策方法として、一番みなさんに身近で一般的なのが「ソフト」ですよね。

耳にしたことがある方、また、実際に今利用されているという方もいらっしゃるのではないでしょうか。

そのソフトにもいろいろ種類があるのですが、今回はその中でも「アンチウィルスソフト」についてお話していきたいと思います。

あまり聞いたことがないという方もいらっしゃるかと思いますが、こちら、実はウイルス対策ソフトの別名です。

ウイルス対策ソフトであれば、聞いたことがあるという方もいらっしゃるでしょうし、なんとなくその言葉から内容をつかめたのではないかと思います。

お分かりかもしれませんが、その意味は、「コンピュータウイルスを除去するソフトウェア」です。

これを導入することで、ウイルスに感染したファイルを修復し、コンピュータを感染前の状態に回復することができます。

ちなみに、「ワクチンソフト」もこれと同じなので、この機会におさえておくとよいでしょう。

今までの説明をお聞きいただければ、アンチウイルスソフトが大変たのもしいものだ、ということがお分かりいただけたことかと思います。

しかし、今現在も1つ、また1つと新種のウイルスが誕生していますので、一度導入すればずっとそのままでいい、というわけにはいかないことには注意が必要です。

基本的なしくみが、あらかじめ登録されているウイルスの検知パターンがあり、それにともなってウイルスを発見、除去するというものなので、このようなことが起こってしまうのですね。

ではどうすればいいのかとお思いのことでしょう。

検知パターンはソフトメーカーによって定期的に更新されているため、ある程度あたらしめのソフトを使用することをお勧めします。

もしも飛びぬけて感染力の強い新種のウイルスが発生してしまった場合は、どうすればいいのか。

このような場合は、メーカーが無償で、その新種ウイルスを除去するためだけの機能限定のワクチンを配布してくれることがあります。忘れずにインストールしましょう。

ソフトそれぞれの意味を理解して、ご自身にあったものを使用することで、より快適にパソコンを使用できることかと思います。



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パソコンを日常的に使用していると、トラブルに巻き込まれる可能性も高まります。

その中でも、大切なデータが消える、なんていう突然のトラブルは人々を困惑させることでしょう。

ソフトであらかじめその対策を行っているなら、ある程度の安心は確保されますので、このような事前の対策は大変おすすめです。

とはいっても、人によっては、データ復旧業者にお願いするということもあるでしょうし、やはり本当にどうしようもなくなったときに頼るのは、専門知識のある業者、と考えることも自然だといえます。

しかし、データ復旧業者は、残念ながらすべて良心的であるとは限りません。

人の弱みに付け込んで利益を得る人というのは、やはりどの業界にも存在するものです。

そのような人たちが得をして、わたしたちが損をする、ということにならないために、今回は「悪質なデータ復旧業者にご注意ください!」と題してお話していきたいと思います。

悪質なデータ業者、といってもその具体的な例が分からないとどうしようもないですよね。

そこで、早速ですが、いったいどのような被害事例があるのか、その具体例をご紹介したいと思います。

・「時間が経つと、どんどんデータ復旧が難しくなる」といわれる
これは完全に脅しです。
データを消失して不安や焦りを感じているときに、このようなことを言う業者は、本当に大丈夫かと疑ってかかりましょう。
電源を入れない限りは、このようなことは起こらないので、変に焦っては思う壺です。
気をつけましょう。

・一回電話で問い合わせをしたら、その後も何度も電話をかけてくる
お客様に迷惑をかける、ということを行う時点でよいものとはいえないでしょう。
このような場合は、一度よく考えなおしたほうがいいかもしれません。
ではこのような場合にいたったとき、どう対策をとればいいのか。
まず、具体的な被害事例と一致する場合は、絶対に故障した機器を送ってはいけません。

今はスマートフォンやインターネットが普及している便利な時代です。

一度、同じ経験をされている方がいないか調べてみるのは効果的です。

また、ご自身の周りに、データ復旧を業者に依頼したことがある、という方がいらっしゃれば、そのような方にお話を聞くというのもいいかもしれません。

大切なデータやパソコン。

守るために業者に依頼したのに逆効果、なんてことは絶対に避けましょう。

そのためにも、悪質な業者がいることは心にとどめておきましょうね。



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いきなりおきる「データが消えた!」というトラブル。

 

みなさんも、一度はそのご経験があるのではないでしょうか?

 

パソコンにおいてデータがなくなるというのは致命傷ですし、うまく復元を行うことができないと、なかなかショックをうけるものですよね。

 

しかし、いったいその原因は何なのでしょうか。

 

今回は「データが消えてしまう原因」についてお話したいと思います。

 

まず、その原因は大きく2つにわけられます。

 

その2つとは、主にソフトウェア上でのトラブルから起きる場合と、機器の故障です。

 

2つの大きな違いは、ソフトウェア上のトラブルの場合は、データ復旧ソフトで修復ができるが、機器の故障の場合はその修復が難しいという点にあります。

 

では、「機器の故障からなるデータ消失」とは何か。詳しく見ていきましょう。

 

こちらは上記に述べた通り、データ復旧で比較的容易に復元ができる、というわけにはいきません。

 

これは物理傷害とも呼ばれ、そもそものパソコン側、精密機器などに問題が生じているので、技術をもっているメーカーや業者など、専門的な知識をもつ人にお願いするのが得策でしょう。

 

また、ここで注意点があります。

 

メーカーに問い合わせた場合には、データ自体の復旧を行ってくれるというわけではないことです。

 

基本的にメーカでは機器の修理やパーツの交換がなされます。

 

つまり、場合によっては、ハードディスクなどその記録媒体自体を交換ということもありえるのです。

 

記録媒体自体が変わってしまっては、データの復旧は難しいでしょう。

 

データそのものを復旧したいのであれば、メーカーではなく、データ復旧の専門業者にお願いするといいでしょう。

 

ただ、悪質なデータ復旧業者も中にはいますので、その点には十分注意してくださいね。

 

また、どちらの場合であっても、自分であれこれいじってしまうのは、より状況を悪化させてしまう可能性もあります。

 

自分で行うことに限界を感じたのであれば、なるべくそのまま業者へ依頼してしまうようにしましょう。

 

では、物理障害(機器の故障)か、理論障害(ソフトウェア上でのトラブル)かを見分けるにはどうしたらいいのか。

 

基本的のその判断基準は、見て分かる故障かどうかです。

 

おかしな音や変なにおいがするなど、見てわかる場合は、物理障害です。

 

このような症状が見られたら、すぐに電源を切りましょう。

 

逆に、外見や音に異常がない場合は理論障害の可能性が高いといえます。

 

見た目は普通なのに突然データが消えてしまったり、ハードディスクが認識しなくなってしまったら、これにあたると考えていいでしょう。

 

データの消失原因を理解して、それにみあった対処法を行いましょうね!

 

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いまやインターネットやパソコンを使用する人が大半を占めるこの現代では、「セキュリティ対策が必要」だと耳にする機会は増加しています。


そのため、理解していなくても、なんとなくその必要性を感じている方は多いのではないでしょうか。


しかし、セキュリティソフトはある程度お金がかかるわりに、目に見える変化はほとんどありませんし、特に便利な機能がつく、というわけでもありません。


それでもセキュリティ対策が必要だ、とされる理由は何なのでしょうか。


今回は、「セキュリティ対策が必要とされるその理由」についてご理解いただけたら、と思います。


そこで、セキュリティ対策を行っていなかった場合に起こりうることをご紹介しますね。


・パソコンの異変


セキュリティ対策を行っていないとおきてしまう症状で、まず考えられるのはこの「パソコンの異変」です。


具体的には、
・パソコンが起動しない
・動作が明らかに遅い
・メールの意図しない送信
などがあげられます。


普段に比べて、極端に不便なことはいうでもないでしょう。


嫌だな、と感じることでしょうが、こちらはまだまだ序の口です。


以下はもっと大きなトラブルにつながる例です。


・個人情報や大切なデータが盗まれる


やはり、起こりうるトラブルの中で一番困るのはこれではないでしょうか。


データと一口にいってもさまざまですが、クレジットカードの番号やパスワードもこれに含まれます。


便利ですし、最近ではそのようなサービスの浸透もあって、みなさん一度はパソコンでカードの番号やパスワードを入力したことがあるのではないでしょうか。


また、個人の情報の場合は、自分の問題で終わりますが、会社の場合はそうはいきません。


会社の情報が外部に漏れると、ニュースになるほどの大騒動になる可能性がありますし、厳重処分、なんてことにもなりかねません。


・自分が加害者になる


ウイルスによっては、たちの悪いものもあります。


特に「あるパソコンを感染させて、他のパソコンを攻撃する」というのは本当に怖い話です。


自分の知らないうちに感染し、しかも知人や友人もまきこんでしまいます。


当然自分は加害者とみられます。


自分も、周りの人も、どちらも守るためには、やはり何らかの対策を行わなければならないでしょう。


ここまで読んでいただいた方は、いかに対策を行っていないことが怖いことか、ご理解いただけたのではないでしょうか。


この機会に、セキュリティについて一度考えていただければ幸いです。

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