◆アフターサービスをしてはならない | 営業改革コンサルトの活動日誌!

◆アフターサービスをしてはならない

お盆休みという事で、小ネタでいきます^^




お客様に対するアフターサービス・・・やってはいけません。




アフターと言っている限りは駄目です。



お客様は、あなたの会社の商品やサービスを買って終わりではなく、


買ってからが本番



アフターサービスと言っているということは、


買って下さった””の”サービス” という意識であるという事。


だから駄目だと言っているのです。


”名前”はとても重要です。




ではなんという呼称にすればよいのか?


・・・それはあなたの会社で考えるべきことです。