◆TELアプローチ：最も大事なこととは

電話営業・・・ そう聞くと、会員権とか、先物取引とか、そういう電話営業を想像したりして、 自分自身がやることに抵抗がある人も多いのではないでしょうか？ でも、やはり新規で突破していくには電話は重要な武器です。 もちろん、闇雲に電話をかけても効果は薄い。 まずは出来る限りの周到な準備をするのは当然。 つまり、 ①ターゲットを絞ってリストを作り、 ②TELトークもきちんと練り上げる ③いきなり電話をかけても難しい場合は、先に資料を送付してからTELするなど、 このあたりの手順設計もものすごく重要。 TELトークは、相手の反応を確かめながら修正をかけていき、 徐々に精度を高めていく。最初から100点満点のスクリプトは出来ません。 さて、ここで大事なことがあります。 周到に準備を練り上げる事は大事ですが、それはあくまでテクニックの問題。 それよりも大事なのは、こちらからご案内する内容について、 心底、「相手の役に立つことをご案内するのだ」との信念 をもつこと。 「あなたにとって、素晴しい情報を伝えようとしているのだ。 だから伝えたい。お役に立ちたい！」 と本気でいかに思えるかどうか。 後ろめたい気持ちや、誰かにやらされているというのでは、 普通の人ではすぐにココロが折れてしまう。 大抵かかってくる営業TELは、そこが「欠落」している。 気持ちが入っていない電話は、出た瞬間にバレます。 これって電話をされる側だと、本当に良く分かりますよね。 （あっ、売り込みの電話だ・・・）って、すぐに分かる。 そういうオーラを無意識のうちに、出してしまっている人が非常に多いのです。 あれで相手で警戒し、「断りスイッチ」が一瞬で入ってしまっている事に、なぜ気づかないのか・・・。 ちなみに、一瞬で断りスイッチを入れさせないコツも、もちろんあります。 長くなりそうなので、続編にて＾＾