（前編から続く）
（前編では、商品について詳しく知るために
メーカーに聞くのが効果的という話をしました。
具体的にメーカーと話をする電話のやりとりに
ついてです。）
電話のやりとりの例は、こんな感じです。
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わたし
「こんにちは、はじめして、御社の製品の販売店のぼーのと申します。
ちょっとお伺いしたいことがありましてお電話しました。」
メーカー
「いつもありがとうございます。どのようなご用件でしょうか？」
わたし
「御社の製品○○○について、詳しくお聞きしたいのですが｡｡｡」
メーカー
「わかりました、担当者と替わりますから少々お待ちください。
お電話かわりました。営業担当の△△△と申します。
どのようなお問い合わせでございましょうか？」
わたし
「御社の製品○○○を、どんどん展開していきたく、
店にマッチしたＰＯＰを作っていこうと思っているのですが、
どう言葉でアピールしていったらよいか、迷ってしまいまして。。。
メーカー様に直接お話をお聞きしようと思い電話いたしました。」
ここでわからなかった点があればぶつけたり、
いいＰＯＰのキャッチコピーがないか、聞いてみます。
もちろん、ここで、商品について少しは知っていないとダメですよ。
相手に失礼だし、得られるものも限られてきます。
そしてメーカーさんも自社製品のことで、通常アピールポイントを
くわしく説明してくれますし、こちらの疑問点にも答えて
くれるはずです。
メーカーのＰＯＰに使われているプロのコピーライターが
考え抜いたキャッチコピーだってもちろん、どうぞどうぞと
教えてくれるでしょう。
担当者なら、よくお店回りもしていたりしますから、
効果的なキャッチコピーや他社、他店舗の展開例なども
説明してくれたり教えてくれたります。
わたし
「いや～、ほんとうにありがとうございました。
商品の事がよくわかりましたし、いいＰＯＰも出来そうです。
加えて今のご説明、お客さまにも詳しくご紹介できますね！」
メーカー
「いえいえ、こちらこそ、お役にたててなによりです。
何か他にお困りの点などございませんか？」
わたし
「それじゃ～、お言葉に甘えて、この商品のパンフレットや
御社でお作りになったＰＯＰ※など、もしありましたら、
お送り頂けませんでしょうか？
メールで送付いただけるものならメールでもかまいません。
パンフレットなんかはできたら郵送していただけるとありがたいです。」
メーカー
「お安い御用です。是非、販促活動にお役立てください。
では、店舗のご住所とメールアドレス伺えますでしょうか？
早急に送付させていただきます。」
※商品の性質や、取引関係などによっても、もらえるものも
変わってくるとは思うので、そこは多少空気を読む必要が
ありますが、
基本的には自社製品の拡販につながるので、
メーカーもできるだけ提供してくれると思います。
ここで、お願いすると役立つものとして、他には、
・勉強会資料や、販売店向けの説明資料
・商品のお客さま向けサンプル・試供品
（こういうタイミングで聞くと喜んでくれたりします。
その商品にサンプル・試供品があるのを、初めてそこで
知るということもあります。
もちろんサンプル・試供品もご承知のとおり販促の
強力な武器となります。
聞くときは、いちおう
「お客さま向けの試供品のようなものはございましたら、頂けたり
するものなのでしょうか？」と下手に聞きましょう。）
・商品の空箱
これも頂けると、売場の商品ボリュームをアップさせて
商品展開の迫力が増して、販促効果抜群ですから、
もらえるようなら、もらいましょう。
ただ、これも対応には温度差があるので、もらうのが当然
というの態度はさけましょう。低姿勢でお願いです。
・商品画像（ＪＰＥＧなどの画像ファイルでもらって、
ＰＯＰに活用できます。）
・商品や、メーカー名のロゴの画像
（特に自分でデザインしてしまう場合には、
もとのデータまでもらえると非常に重宝します。）
などもあります。
必要度合いに従って、聞かれるといいと思います。
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以上が、メーカーさまとのやりとりの例です。
たまに非常につっけんどんな態度をとられる
アルバイトマインドの担当者が対応に出ることもありますが、
そういうときは、
「あんたのところの商品売ろうとしてんだよ、
売りたくないのかよ！その態度は。
売ってやらないぞ！お前の態度も含めて上司に
改めて問いただしてやるから、上司を出せ！！！！」
という気持ちは一旦胸に秘めて（大人なので）、
「いや～、そうですか、（御社のライバルの）B社さんの製品の
商品情報もＢ社様からかなり詳しくしていただいておりまして、
御社の製品もバランスとって頑張って説明して展開していこうと
しているんですが、できる範囲でかまわないので、なんとか
ご協力いただけませんでしょうか？」
とか言って相手の感情を少し揺さぶってみましょう。
まあ、無理はしなくていいです。
お互い常識的なラインというのがあるかと思います。
とにかく、やってみられると、商品のＰＯＰのポイントが
とてもよくわかり、商品知識や効果、展開方法までよくわかり、
他にもさまざまな発見があると思います。
まさに、情報は人が持っている、です。
インターネット時代だからこそ、逆にそうなのだと強く感じます。
では、このやりとりで得た、キャッチコピーのアイデアや
販促物などを、ＰＯＰ作成の上でどう使うか、という
もっとも肝心な話をしていきます。
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メーカー様からもらった情報や販促物を
どのようにＰＯＰに活用していくか
・メーカーさんのアドバイスや、メーカーさん作成の
ＰＯＰからキャッチコピーのアイデアをもらい
自分のＰＯＰに活用する。
やりとりの後は、もうキャッチコピーなど何通りだって簡単に
思い浮かぶ状態になっていると思います。
・パンフレットなどにある説明も加えてみる。
大きなキャッチコピーのあとに、少し小さい文字でパンフレットの
説明文などをいれるのも、詳しく知りたいお客さまには有効です。
・パンフレットや資料にある、人物・商品・キャラクターの
画像を、そのまま、あるいはコピーし、ＰＯＰにコラージュ※して
貼付けるなどして使う。
・メーカー作成のＰＯＰのデザインをまねて自分の店用に
アレンジしたＰＯＰが作れる。
・同資料にあるイラストなどを真似してＰＯＰに書き加えて
みるのも効果的。
・画像などは、拡大コピー＋補強して、そのものを
インパクトがあるオブジェのように使うという方法もある。
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などなど です。
※コラージュ
＝写真、印刷物などを「切り貼り」することによって
（この場合では）ＰＯＰを作る事です。
ＰＯＰを作成する上で、使い方によっては非常に効果的な
方法です。
もちろん、さらに、やりとりそのものを活用して
・「メーカー担当者に秘密をこっそり伺いました！」などとうたい、
店オリジナルのライブ感や努力感あふれるＰＯＰ作りに使う
という手もあります。
つまり、こうして、あなたは、メーカー様の力を活用して、
プロのコピーライターが考えた、キャッチコピーや、
プロのデザイナーが作った洗練されたデザイン、
プロのカメラマンが撮影した、インパクトがある鮮明な美しい写真
を自分のＰＯＰに取り込んで活用することができる
ようになるのです。
どうアレンジして、料理するかは、あなたの腕のみせどころです。
もらえたメーカーのＰＯＰをそのまま使うという手も
あるのですが、いままでお伝えしていることをふまえ、
自分でＰＯＰを作るという事にも力点をおきましょう。
こうしてＰＯＰ作成の力がついていきますし、
前にも説明しましたように、手書きなどの要素があるＰＯＰは、
メーカー作成のものよりも見てもらえる場合もありますし、
売り場が生きている感じにもなります。
メーカーさんに聞く内容は、
もちろんはじめに、「キャッチコピーを教えて」、だったので、
それだけのために聞いてもよいと思いますが、膨らますと、
このように、いくらでも、販売促進に絡む方法が考えられます。
あと、何度も申し上げているとおり、
その商品についてめちゃくちゃ詳しくなります。
でも、これをやる手間とコストが～、
ということもあるかもしれませんが、
必要なのは、電話代と１０分くらいの時間だけです。
あといるのは、ほんのちょっとの勇気だけです。
でもこれも上記会話シュミレーションにある通りやれば、
ぜんぜん怖くないですよ。
メーカーの担当者だった鬼じゃありません。
時間については、
ＰＯＰ書けないと悩んでいるうちに、２０分、３０分など
すぐにかかってしまいますよ。
その上、上記のように付随するメリットがあるのを考えたら
やらない手はありません。
メーカー様の電話番号がわからず、
商品にも書いていないということもありますが、
お客さま相談窓口が書いてあればそこに電話して、
番号わからないのでここにかけました、と
事情説明しましょう。たいてい取り次いでくれます。
それもなければｉタウンページなどで
住所から検索すればだいたいすぐにわかります。
では、
ＰＯＰ作成に詰まったら、チャンスと思って、
是非やってみてください。
また、こういうことをご紹介すると、
ＰＯＰ作成のオリジナリティがなくなるのではないですか？
みたいなことを聞かれる事がありますが、
まずは、時は金なり、時間とコストの中での勝負を
しているのだということ、その中で最大限効果があって
かつ効率的な方法をとっていかねばなりません。
そして、これは、ある程度、よいＰＯＰを
作っていける様になると、私も含めて誰もが、
陥りがちなことなのですが、
自分の作ったＰＯＰを自分の大事な作品の様に
思ってきて、美しいデザインやイラストを書く事に
意識が向きすぎてしまうようになったりします。
最悪な場合は、展開しているのが、古くなったり
季節があわなくなったりしても、自慢のＰＯＰが
愛おしくなりすぎてＰＯＰを取り外せなくなったり
してしまう事です。
私は魅力的なＰＯＰを作れた方が良いと思っていますが、
それよりも大事なのは、お客さまが喜びながら、
売上げが上がっていく事です。
そこを忘れないようにしましょう。
△(自力で)よいＰＯＰが出来る ＜ ◎売れるＰＯＰが出来る
です。
この価値観が逆転してしまうことがあってはなりません。
やっぱり人間、どうしても、自分でＰＯＰを作っているうちに
スキルが上がって、よいものが書けたりしているうちに
思い入れが強くなり、あたかも自分の作品の世界に入って
行きがちです。
自分の作品は自分の力で最後まで作るべきだみたいな
気持ちにもなりがちです。
そこにプライドみたいなものも生じてきます。
わたしも常にそこはチェックして方向修正しています。
ＰＯＰを作る事がきっかけとなって、より美しいものが
作りたくなっていくというのは、とてもよいことだと思いますが、
それを追求したいのであれば、趣味や別の世界でやるべきだと
思います。
（わたしも実をいうとＰＯＰ作成をきっかけに、
そういう世界にも目を向けてきているので気持ちはよくわかります。）
芸術的に美しいものを目指すとしても、費用対効果の範囲内で
取り組むべきでしょうね。
とにかく、上記のような方法で、まずは、メーカー様の力を
借りてでも、売れるＰＯＰが書ける様になれば、その経験は
自分の中に蓄積していきますから、
結果としても、どんどん、楽しく、効果のあるＰＯＰが
素早く作れていくようになると思います。
最後にお願い、というか提案があります。
メーカー様にいろいろご協力いただいて、いいＰＯＰが
出来た、（そして効果も上がった）ということになったら、
あなたの作品のＰＯＰや、それが展開されている
売場の画像を携帯のカメラでもいいので、撮影して、
お世話になったメーカー様に、メールでかまわないので、
お礼や効果の報告とともに、画像を送付しましょう。
たぶん、早ければ１０分かからない、ひと手間ですが、
メーカー様に対する印象は絶大にアップします。
メーカー担当者様も努力が実ったと大変喜ばれることに
なると思います。
必ずもう、あなたの事は、メーカー様に強く覚えてもらえます。
私もこれをやって（今も出来るだけ忘れないようにして
やっていますが）、相手に喜ばれなかった試しがありません。
そこで、こうすることによってあなたは、ＰＯＰに対して
さらなるアドバイスをもらったりも出来ますし、
あなたが作ったＰＯＰがユニークで素晴らしい出来であれば、
メーカーの中でも話題になります。
場合によっては、メーカー様の社内報や、販売店向け
情報誌にも取り上げられたりするようになったりします。
取材にくるようにもなるわけです。
こうして予測もできないくらい、メーカー様からの
さらなるご協力やサービス、支援を頂けるきっかけにも
なり得ます。
私も、これをやってみたら、一店舗でありながらメーカー様と
ものすごく親密な関係ができ、販促物や試供品が山のように
送られてきたり、試飲会などのイベントを毎月のように開催
してくださるようになりました。
もちろん、こうして売上げもさらに拡大していきました。
やっぱり、お客さまともそうですが、大事なのは、
人と人とのつながりですよね。あらためて私も胸に刻みます。
こういうことも、ぜひやってみてほしいです。
期待はせずに、お礼の気持ちだけで、やってみてください。
今日も、ここまでおつきあいいただきまして
ありがとうございました。