ウォークマンを買う 2 | ☆★経営コンサルタントかく語りき★☆

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人事コンサルタントでもあり、ISOコンサルタントでもあるわが国唯一の経営コンサルタント<湯浅哲彦>が、心に移り行くよしなしごとをそこはかとなく書き綴っていきます。

経営や人生のヒントになるのやら、ならんのやら・・・

昨日、ウォークマンを買ったことを書きました。

シャレたわけではありませんが、今日はⅡということで記します。

大阪・難波にあるヤマダ電機Lavi1という大型店でウォークマンを購入したのですが、その時の店員が黒人なのには驚きました。

商品を眺めていると、「いらっしゃいませ」という言葉とともに右後ろに店員が近づいてきたことが判りました。

質問をしようと思い店員のほうを向くと、なんと大柄な黒人が立っているではないか。

思わず絶句・・・

しかし、日本語はペラペラだし、声をかけてくるタイミングもバッチリ。

こちらの質問にも丁寧に答えてくれたし、値引き交渉にも応じてくれた。

話し方や駆け引きは如何にも浪速の商人風で、ほほえましくもある。

これが「ダイバーシティ(多様性)」ってやつなのか。

ヤマダ電機の人事戦略に注目しよう。