殆どの者がホスピタリティは分からない、しかしNBAならさるでも分かる
現在のの佐賀県領地を治めていた大名である鍋島藩の殿様は、時々白隠禅師を訪ねました。
ある時、ちょうど五月のお節句でしたので、村の人が、かしわもちを松蔭寺にお供えしてくれたので、これをおすすめしたところ、鍋島の殿様は半分割って口に入れましたところ、飲み込めませんでした。いつも大変おいしい料理を食べている殿様の口には合わない、まずいものであったからです。
臨済宗中興の祖 正宗国師 白隠は、
「無理にでもこれをおあがりなさい。理屈だけで人の世を治めることは出来ません。人々の暮らしの実際の様子をよく知り、人々の思いがどんなものであるかが解らなければ、世の中を立派に治めることは出来ません。」
私たちはMBAにおけるホスピタりィはよく理解できる。
株主の資産を最大化にすることが最も重要なことであること。
それ以上でもそれ以下でもないこと。
それらの目的から生まれたポスピタリティマインドは、よく理解している
そのためのオペレーション技術もよく理解している。
非常に従順である。
しかし、上記のような教えは理解することができない。
深すぎて人間の限界であるキャパを優に超えてしまう。
敬虔なクリスチャンが使っていた言葉が語源なら、
殆どのものが理解できなくて当然である。
猿に分かるようでなければ戦術ではない
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