今日はゆうパックのトラブルからスタート。
15日着の荷物があったんだけど会社が閉まってたから
スルーした上に届ける日がなぜか郵便局サイドで
17日に設定されていたっていうトラブル。
今日お客様に納品しないといけないのに届いてないし
不在通知もないからもうめっちゃ焦りました。
ご依頼いただいたお客様はこれから新たな事業を
始めるため、当社に頼っていただいたと言うのに
ヒヤヒヤさせてしまって本当に申し訳ない、、、。
なんとかお渡しできたのでよかった。
トラブルも危険予知しとかないといけないから
今後は配送してもらうにしても業者さん指定させて
もらわないといけないなって思います。
今回ご依頼いただいたのはホームページを
ご覧いただいた個人のお客様。
「型」とあるので作ってもらえるかと思って・・・
と言ってお問い合わせいただいたことから
始まりました。
当社はプレス金型を作っている会社ではありますが
作るところを探せなくて困っているお客様の
お手伝いもさせていただいています。
ものづくりの仲間がいるのでどんなものでも
ご相談くださいって言ってもいいかもしれません。
今回納品した製品はオーダークッキーの型。
来月からお店をオープンされるそうで
そのお手伝いをさせていただきました。
ものづくりやってるからこそ
対応できるメーカーさんをご提案することも
できますし、納期に関してもご希望に
合わせることができたりします。
何かを始めようとされている。
でも作る先がなくて困ってる。
そういうお客様からのお問い合わせも少なからず
増えてきてますね。
私の個人的な感想なのですが
新たな門出のお手伝いをさせていただいた上に、
「助かりました。本当にありがとうございました。
オープンしたら社員さんみなさんで是非お越しください。」
ってお言葉をいただき、
喜んでいただけたことに一人感激していました。
トラブルはありましたがお客様が嬉しそうに
されていたので私も嬉しくなりました。
喜んでもらえるっていうのが一番ですね♪
お店オープンしたら真っ先にお邪魔したいと思います。