仲人業

今日は『日本仲人連盟』 に所属する結婚相談所経営者の

月一定例会（写真交換会）です。

データーマッチングでは分かりにくい

人柄やアピールポイントを

各経営者がプロフィールを持ち寄ってプレゼンします。

この方法は「なかなかお見合いできない」とか

[どんな方を選べばいいかわからない]とおっしゃる方には

ピッタリのサポートです。

遠方からは、群馬や栃木から起しになり

みなさん真剣に自社会員様のためにお相手を探すのです

「ねぇ　誰かこの子に会う方いない？」

「写真移りは良くないけど、実物はさわやかな好青年よ」

なんて、まるで自分の子どものようです。

今は少なくなった仲人さんがここにいます！

プロフィールを並べるのも真剣です。

親切とおせっかい・・・・

コミュニケーションのあり方自体が

複雑化して難しい世の中になりました。

だからこそ！

このアナログなコミュニケーションが

必要なのだと思います。

人生の先輩方から

たくさんの教え（結婚も仕事も）をいただきながら

私自身も日々精進しております。

イメージアップセミナー

友人の開催するイメージアップセミナーに参加しました。

少人数のプライベートレッスンです。

「第一印象美人講座」 と名づけて

女性がより魅力的に活動するために

スキルアップを応援します

先日、男性経営者の方で”女性起業家を応援するため”に

色々な会を催しているとお話を伺ったのですが

”何かか違う”と違和感がありました。

以前の会社は就転職の斡旋や紹介、派遣事業も行っていました。

その際、人材部門のキャリアカウンセラーの悩みは

”女性の転職理由”です。

男性と違い、女性は100名いたら100通りの転職理由が存在します。

「こんな大きな会社だから」とか

「有名な会社でしょ？！」

なんて道理は通りません

平気で大手を蹴って（当時は売り手市場でした）

ベンチャーの会社へ転職します。

「だって渋谷が良かったんだもん」とか

「面接の人が何となく・・・」

そんな理由です

女性は”何となく好き”とか”きらい”で

重大な事を決めてしまったりするのです。

”主婦はこうだから”とか”若い女性はこうだから”なんて

単純に男性が決めつけてかかると

信頼を得るのは大変だと思います。

”男性だからこそできる支援”もありますが

”女性にしか分からない”気持ちがあるのです。

そんな”女性による女性のための”

充実したセミナーを存分に楽しみました

バレンタインスパムに気をつけて！

2月14日はお馴染み『バレンタインデー』

子どもから大人まで

チョコレート会社の思惑通りだと思いながらも

そのイベントに便乗して楽しんでいるのではないでしょうか

そんなみんなの楽しいイベントや記念日に

最も便乗してほしくないのは迷惑メールです

セキュリティ企業の米トレンドマイクロ社 からは

2010年2月1日、2月14日のバレンタインデーに便乗した

迷惑メール（スパム）が早くも出現したとして注意を呼びかけています。

迷惑メールの被害は、個人情報を盗まれる恐れなどがあるので

みなさん十分に注意しましょう

今年は既に2件の「バレンタインデー便乗スパム」を確認しており

バレンタインデーが近づくにつれて、

同様の迷惑メールが増えると予想されます。

架空の「無料キャンペーンに当選しました」

などと個人情報を入力させる仕組みですが・・・

タダより怖いモノはない？？？

くれぐれも、覚えのないメールは開かないように注意してくださいね。

ちなみに、本日のランチはお気に入りのうどん屋さんで

4人全員が”カレーうどん”をオーダーとは

その美味しさが伝わりますでしょうか

優しいご店主のいつもの心遣いで

サービスの”ちくわ揚げ”

これが無料（タダ）とは・・・恐れ入ります

発見！いちごフェア

高田馬場ビックボックスにある100円ショップに

『いちごフェア』とかいてあるコーナーを発見

お店の入り口には『バレンタインコーナー』があり

手作りチョコレートグッズがずらり並んでいます。

レジでお会計を済ませて

帰ろうと思ったところで、この『いちごフェア』コーナーです。

見たことも無い商品もあります！

メーカー不明のいちごジュース

同じくメーカー不明のいちごのお菓子

もちろん見慣れた有名メーカーのチョコも

これだけ並ぶと”つい”買いたくなってしまいます

「マツキヨ」の階段を使い２階まで誘導する陳列や

「ドンキホーテ」の通路と天井までを

商品で埋め尽くす見せ方など。

「売り方」　＝　「見せ方」

机上で勉強したつもりでも

改めて発見すると大いに納得するものですね。

１００円ショップで見つけた

ブーツキーパーもあっぱれです

夕食はお向かいのエクセルシオールで

今やパンだけでなくパスタもあるのです

ちなみに・・・

ブログのヘッダーもバレンタインバージョンにしてみました

いかがでしょうか。

支援とは？

久しぶりに新宿野村ビルへ来ました。

以前は本社がオペラシティだったので

新宿⇔初台はお散歩コースだったのですが

退職してからはすっかりご無沙汰です。

先日、ウィズスクエア の内覧に来られた際に

ご挨拶をさせていただいた和久井さんと。

「何だか同じことしている気がするよ」

と声をかけていただいたのです。

和久井さんは、前職がIT関係で教育関係機関
に縁のある仕事だったという共通点があり

現在は、iphoneとTwitterについて

興味がある点なども大いに共感できます！

「支援と応援の違いとは？」

独立してからあらゆる場面で”支援”という言葉を聞きます。

経営支援

助成金申請支援

集客・営業支援

起業家支援・・・・

「支援とは・・・

手助けではなく、自立するのを支援する」

難しい言葉でアドバイスだけしてお金を取る

”コンサルティング”という職業に

とても嫌悪感のある私ですが

本気で自立を応援してくれるサービスなら

それは起業家にとって必要なことです！

これから、その仕組みを作ろうとしている和久井さん

色々と構想はあるようですが

先ずはTwitterのセミナーが楽しみです

戦略的「占星学」セミナー

ご縁があって、ananで人気の占い師さんと

ビジネスに役立つ「占星学セミナー」を開催することにしました

■主催：有限会社トラスト
■日程：2010年2月18日（木）
■時間：19:00 ～ 21:30 (18:45受付開始)
■会場：東京都中央区八重洲1-7-10 今井ビル6F日本橋サテライト
★当日抽選で、風水鑑定をいたします。
■費用　￥10,000円（税込み）

※鑑定料30分5,000のところ今回特別価格です！

　【内容についてはホームページからもご確認いただけます。】
　http://kaigyou.bridal-design.jp/workshop/100218.html

　【ホームページからの、お申込み・お問い合わせ】
　http://kaigyou.bridal-design.jp/form_works_contact/seminar.html

私は女性ながらに、全く占いなどしなかったのですが

（星占いさえも・・・・）

独立してから感じたこと・・・・

人のご縁も場所も、物事を起すタイミングも

とても重要なんだということ

私は、日本橋のオフィスを借りてから

驚くほど人脈とビジネスチャンスに恵まれました。

吉村 月華先生曰く・・・

時期と私にとって日本橋がとても相性が良かったそうです。

有名政治家や経済界の大物も

実はお気に入りの占い師がいるそうです。

重要な決断こそ占いを上手に活用するのです。

今回は、ただ鑑定するのではなく

「占星学」を学び

ビジネス戦略に活かす方法をお伝えします。

その場でライブ鑑定をしながらのセミナーは

見ごたえがあります。

是非、ご興味のある方は

ご参加いただければ幸いです。

詳細はこちらをご覧下さい。

http://kaigyou.bridal-design.jp/workshop/100218.html

受付で私もお待ちいたしております

感動のサービス

帝国ホテルの感動のサービス

リッツカールトンのサービスを超える瞬間

私自身、前職はIT教育業界でしたが

形あるモノではなく　”教育・情報・スキル”という

無形のサービスをご提供してきましたので

大きく分類するとサービス業になるのです。

ビジネススクールにおいては

スクールの受付カウンターでお客様対応の

受付業務を行ったこともあります。

その際、受付の「良い」「悪い」を判断する基準のひとつとして

競合調査というものがありました。

競合に対して、商品力・販売力・立地・市場シェアなど

各項目でチェックするのです。

私は、その中でサービス力だけは誰にも

負けたくないと思って努めていました。

他の項目は、全社的な理由で個人の力ではない部分があります。

でも、サービスの質については

個人の努力が反映されやすく、やりがいがあったのです。

気持ちの良いサービスはお客様と良好な関係を築き

やがて信頼へ繋がります

気持ちの良いサービスとは何だろう？

会社に勤めていた時も今も・・・・

私のテーマは変わりませんね。

私のオフィス1階に品の良い料亭さんがあります。

昨日の雪がウソのように

通路がきちんとお掃除してあります。

お正月明けに、一度だけ奮発して

先輩経営者の方に連れられて店内に入ったのですが

（その様子はこちらです ）

和服を着こなした、すてきな方々の接客を受けました。

良質なサービスを受けることは

いただいたお食事以上に心を豊に満たしてくれます。

共有のエレベーターにさりげなく

におい袋を下げてあり・・・

ほんの小さな心遣いのおかげで

毎日の通勤が心地よい香りに包まれています。

レコメンドの可能性

予報どおりの雪です。

こういう日は家族と待ち合わせて外食です

待ち合わせの時間考えることは・・・・

新しいサービスのこと！

最近の検索結果にもパーソナライズ検索といって

その人の行動履歴に基づいた検索結果を表示すると言うものがあり

論議を呼んでおりますが・・・

私が最も注目しているのは『レコメンド』です。

「Amazon.co.jp」で「この商品を買った人はこんな商品も買っています」

のように使われているケースが有名ですが

利用者が関心を持ちそうな情報を推薦する手法のことを指します。

ネット上の情報量の増大で目的に沿った情報収集が困難になるにつれ

利用者に対する効果的な情報提供手法として重要度が高まっているのでしょう。

この『レコメンド』をサイトに限らず普段の営業手法に組み込みます。

例えばメールや電話です。

ただ自社の製品やサービスの紹介情報を送るのではなく

”その人にとって利益になるであろう情報”を提供します。

するとメールならレスポンス率100%

アポイントについても高確率で取る事ができます。

ただ・・・当たり前のようですが、なかなか出来ない。

理由は相手の利益が掴みきれない場合や

理解しても提供できるバックボーンがないからです。

それでもチャレンジしたいと考え

新しいサービスの準備を始めています。

ちなみに・・・・

レコメンドメールの実験結果 を見つけました！

私の思惑は当たっていたようです

情報が氾濫している現代だからこそ

”自分の為だけに必要な情報”

”パーソナライズすること”に価値があるようです

さて・・・あつあつの食事を
いただきます！

転びました！

今日は久しぶりに道路で転びました！！

横断歩道を渡ろうとして・・・

話に夢中になっていたので段差が見えなかったのです

「大丈夫ですか？」

とお世話になっている社長は

顔は厳ついけどとっても優しい

「大丈夫じゃないです。手が痛い」

転んだり躓いたりした時、アナタはどうしますか？

①　照れ笑いタイプ

②　激怒タイプ

③　泣き虫タイプ

案外そんなところで人柄が分かったりします。

私は意外と③タイプ

痛いときは痛い！！！と助けを求め

平気な振りなど絶対にしません。

最近、リーダー研修が流行っていますが

辛いときも痛いときも（？）弱みを見せずに

常に平常を保てる強いリーダーもいれば

私の様に弱みを平気でチームに共有し

助けを求める頼りないリーダーもいます。

どっちが良いのかは分かりませんが

性分というのは簡単に変えられませんので

自分なりのリーダーになるしかないのです。

先輩経営者から

ブログネタ：先輩や上司に言われて感動した『ひとこと』教えて？ 参加中

本文はここから

「ＩＮＶＩＣＴＵＳ/負けざる者たち」公式サイト

トレンダーズ社長の経沢香保子 さんから

社長の役割とは”利益を出すこと”だと言われ

目からウロコ・・・・の一言でした。

どんなに真面目で努力しても

会社に利益を出さなければ

・社員の給与が払えない

・経費削減（リストラ）

・お客様へのサービス低下

とマイナスのスパイラルになり

社員もお客様もみんなが幸せではありません。

社員がどんなに残業していても

社長が時間で働いてはいけない！

社長は利益を出すことだけすればいい！！

働く時間なんて1日のうちに1時間でも良い訳です。

経沢さんの言葉はとても説得力があり

社長として一番大切なことを教えてもらったと思います。

先日お会いした株式会社フューチャーリンクネットワーク

社長の石井丈晴さんからも同じことを学びました。

”絶対に社員をリストラしない！

だからこそ”儲かる仕組みを作る”のだそうです。

経験者だからこそ重みのある言葉

肝に銘じてがんばります！