ふと思い出したのですが、昨日の朝の“ズームイン”を見てたら、美容院での美容師との会話を
取り上げていて、何やら面白そうじゃないかと見てみました!
仕掛け人?の女の子が美容院に行き、髪を切ってもらったりしている時の美容師との会話で、
触れたくない会話内容の時は、持っている携帯をパカッと開くのが合図と言う感じで、
何人かで何軒かの美容院に行きました。
とりあえず、美容師さんはその事を全く知りません。
そして実験開始!
詳細まで書くと、かなり長ったらしくなるので間を飛ばしますが、
結果はほぼ全員が、プライベートな話題になった時に携帯を“パカッ”と開けていました!
あと、仕掛け人の中に大学生がいたのですが、彼女は大学の事を聞かれると“パカッ”としてました。
そして、髪の話題になった時は、みんな真剣に?お話をしていました。(していたと言うより、
アドバイスを受けたり、説明を聞いたりで、聞き手にまわってたかな?)
あとで、仕掛け人に聞くと、やはりプライバシーに関わることの内容は、少し不快だった様子で、
髪の話題は、いろいろアドバイスを聞けて勉強になったとの事。
そして、次に美容師にタネあかしをして、髪の話題は良いが、プライバシーに関わる話はダメと言う
結果を伝え、なぜ美容師はプライベートな事を聞くのかと質問したところ、
そのお客様の背景を知ることで、提案するスタイルの参考にする・・・との事。
でも、自分もそうなんですよねぇ~!(笑)
全部聞き出す必要はないが、最低限のパーソナル情報は欲しいもの!
学生か? OLさんか? はたまた?? とかで、髪型や髪の色が制限されることが多い環境なのか?
ファッションの傾向を探ることで、提案するスタイルがある程度絞りやすいとか・・・
まぁ、こちらにはこちらの都合もあるんですわ!
でも、要は聞き方なんでしょうねぇ。
そこを間違うと、二人の距離は縮まるどころか、どんどん離れてしまって最悪な結果になることも
あるでしょうし・・・。
ホントこの仕事で一番難しく、且つ一番大切な部分なんだとつくづく思います!
人対人ですもの・・・。
技術は出来て当たり前! しかし、メンタルな部分はより慎重に、繊細に、真剣に考えなければ
いけないと言うことですねぇ!
僕もまだまだ修行が足りない身なので、このことを肝に銘じて明日から頑張りますっ!!