ルールは縛るものなので嫌いです。
しかし、組織になれば多少は必要。
そこでとある本を読んでいたらいいことが書いてありました。
「おそろい」にする。
ルールではなくおそろい。
みんなとおそろいだったら守りやすくないですか？
そして患者様が喜ぶことをおそろいにして待っているわけです。
笑顔、あいさつ、お辞儀、白衣、髭を剃る、電話の出方・・・。
ルールでもなく、マニュアルでもなくおそろい。
心地よいことをおそろいにしたい。
これから１００個おそろいを作ります。
１００個のおそろいでおもてなしします。
「辛いから行こう」ではなく、僕達に「会いに行こう」って行ってもらえるように。