さる仙人 『みなさん、台風19号は大丈夫かな？
”最強台風”と言われとる、対策はバッチリにしとかんといかんな・・・。
わしも、今朝から突貫工事で窓に板を打ち付けたところじゃ。
さてさて、今日は前回 の続きじゃよ♬
【Return Request リターンリクエスト】 についてじゃ。
さる吉 『今日は、対策だったよね！』
さる仙人 『そうじゃ。Return Request をオープンされてしまった場合、
どうなるのかじゃ。
セラー(売主)側は、下記３つの選択肢から選ぶ形となるんじゃ。
① Accept the return (返品に応じる)
You'll pay for return postage and can send our return label or send your own. Wait to get the item back before you refund the buyer.
セラーが返送費を支払い、アイテムの返品を受け付ける。
② Refund the buyer （バイヤーへ全額返金する）
The buyer will keep the item, and you can fully refund the buyer to close this request.
商品は、バイヤー側でKeepし、セラーは、全額返金をし、当要求をCloseする。
③ Offer a partial refund （一部返金を提案する）
The buyer will keep the item and you have one chance to offer an amount.
商品は、バイヤー側でKeepし、セラーは、金額を値引額をオファーする。
さる仙人 『以上じゃ。』
さる吉 『ファ？』
さる仙人 『以上じゃ。』
さる吉 『ファ？』
さる仙人 『以上じゃって。』
さる吉 『ファ？！
”以上じゃ。” じゃないよ！！！
これじゃ、売主は、反論も何も出来ないじゃん！
②の全額返金なんて選んだら、商品もお金も、全て失うことになっちゃうじゃん！』
さる仙人 『お主はやっぱり鋭いのぅ。
さる吉や、その通りじゃ。
さすが、わしの孫じゃ。』
さる吉 『おこだよ！』
さる仙人 『ん？』
さる吉 『激おこだよ！』
さる仙人 『・・・。』
さる吉 『激おこぷんぷん丸なんだからね！！』
さる仙人 『・・・・。それでは、教えよう。
唯一、セラーが主張出来る方法がある。』
さる吉 『だから、そういうの、先に教えてって！！
どこ？！』
③一部返金じゃ！
さる仙人 『この一部返金で、値引きを交渉するのじゃ！
どうせ、高い返送費を支払って、返品を受け付けなければならないのであれば、いっそ、③で返送費分の値引きを交渉する、というのはどうじゃ！』
さる吉 『なるほど！！
①返品/返金を受けた場合、最初に発送した時の送料も返金しなければならない訳だから、往復分損してしまうよね。であれば、往復分の値引き交渉でもいいね！！』
見積もりザマス 『その通りでザマス。』
さる仙人 『ザ、ザマスｗｗｗ
カモン！』
見積もりザマス 『例えば、片道送料がUS$50だとするでザマス。
そうすると、往復で合計約US$100になるでザマス。
従って、①の返品/返金を受け入れた場合は、US$100を売り手が損し、商品が戻ってくることになるでザマス。いうなれば、単純にUS$100の損失になってしまうでザマス。
であれば、バイヤーさんに、US$100値引きをオファーして、商品を引き取ってもらう、
という選択肢も有りでザマスゥゥゥゥ！！！』
さる吉 『なるほど！！！ありがとう、ザマス！
オファーは何回までＯＫ？』
1回じゃぁぁぁ！
えええええ！！！
何という鬼畜な！
さる仙人 『男なら１回で決めるんじゃ！』
無理だよｗｗｗ
さる仙人 『であれば、事前にeBay messageでしっかりバイヤー側と問題点について話し合うことじゃ。
ただ、Return Requestの返信期限があるから、その期限内にバイヤーさんと話をまとめなければならん。』
さる吉 『そもそも、話合いじゃ、まとまらないから、
このReturn Requestに発展するんじゃないの？だったら無理だよ！
一部返金が１回で決められなかったら、どうなるの？』
さる仙人 『あとは、①返品/返金 又は ②全額返金 しか残されておらん。』
さる吉 『そうなんだ・・・・。
でも、このシステム変更は、eBayユーザーとして、受け入れるしかないんだよね？』
さる仙人 『その通りじゃ。
基本、セラー側は、問題にならぬよう、出品せにゃ、あかん。
eBayの担当者さんともこの件で、電話でお話させてもろうたんじゃが、
このRequest Return導入により、一層eBayが安全なマーケットとなり、バイヤーさんが安心してオークションに入札出来るようになるそうじゃ。
そうすると、ユーザーさんが増え、入札数が増え、巡り巡ってセラーさん側に大きなメリットが生まれるそうじゃ。そのため、この度の導入に、ぜひ協力して欲しい、との事じゃ。』
さる吉 『了解！！！
仙人！！すごく理解出来たよ！
eBayの担当者さんも、ありがとう！！
もう僕は、激おこぷんぷん丸じゃないよ！
僕は、eBayの1大ファンとして、受け入れるよ！
明日から、更に安全なeBayになれるように、全力で協力していくよ！！』
さる仙人 『あう・・・・。さすがは・・・わしの孫じゃ。』
さる子 『お婆様の血よね
』
さる子ぉぉぉ！！！
【おしまい】
⇒ 前回
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第２回 eBayでこんなの買ったったぁぁぁ 募集 編
第３回
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第４回
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第５回 【eBay トラブル回避術】 入札前のちょっと待ったぁぁぁ！編
第６回 ① eBayで良く利用される発送方法第７回 『Return Request（返品要求）』 に要注意！前編 / 後編