スタッフブログ

いつもAmebaをご利用いただきまして、ありがとうございます。

快適にAmebaをご利用いただくために、下記の点ご確認をお願いいたします。

パスワード、電話番号、メールアドレスは聞かない、教えない
具体的な手口、注意事項は下記ページをご参照ください。
http://content.ameba.jp/rules/

偽装サイトにAmebaIDやパスワードを入力しない
具体的な手口、注意事項は下記ページをご参照ください。
http://ameblo.jp/staff/entry-11113679646.html

被害にあってしまった場合には、下記ページをご参照の上、ケースに応じて
フォームからのお問い合わせ、もしくは最寄の警察に相談を行ってください。

○トラブルにあってしまったら
（パソコン・スマートフォン）http://helps.ameba.jp/trouble/post_515.html
（携帯）http://m.helps.ameba.jp/mobile/m/e/post_600.php

年末年始もサーバー等の監視、障害時の緊急対応は継続して行ってまいります。

いただいたお問い合わせへの返信は12月29日～1月3日の間停止させていただき、
1月4日以降順次返信させていただきます。あらかじめご了承ください。
※ご登録や発生状況を正確に確認させていただくため、電話での対応は行っていません。

ご不明な点がありましたら、ヘルプページをご参照ください。

○ヘルプ
（パソコン・スマートフォン）http://helps.ameba.jp/
（携帯）http://m.helps.ameba.jp/mobile/m/index.php

今後とも、Amebaをよろしくお願いいたします。

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いつもAmebaをご利用いただきまして、ありがとうございます。

マイページとグルっぽにおいて、接続が困難な状況が確認でき、
復旧の対応行っております。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、
復旧まで今しばらくお待ちください。

【追記】
ピグ・ピグライフのご利用、ブログの閲覧・編集・投稿等はご利用いただけます。
下記URLよりアクセスください。

■アメーバピグ
http://pigg.ameba.jp/

■ピグライフ
http://pigg-life.ameba.jp/

■ブログ記事投稿
http://blog.ameba.jp/ucs/entry/srventryinsertinput.do
→上部のタブで「マイページ」「グルっぽ」以外はご利用いただけます。
→こちらからログイン、ログアウトもご利用いただけます。


【追記　12月26日　23時55分】
アメーバなうについても接続が困難な状況となっております。

【追記　12月27日　0時12分】
アメーバなうはご利用いただける状態に復旧しました。

【追記　12月27日　0時33分】
マイページの接続が可能となりました。

順次オープンを行っておりますが、状況によっては再度メンテナンスに
入る可能性がございます。
引き続き原因の調査と対応を行って参ります。

ご利用の皆様にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ありません。

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いつもAmebaをご利用いただきまして、ありがとうございます。
 
12月24日（土）21時31分に、第三者による不正アクセスを受け、
一部のご利用のみなさまのAmebaIDが退会状態になる状況が発生した件について
12月26日（月）8時00分に復旧作業がすべて完了し、
ブログ、ピグをはじめ、すべてのサービスが今まで通りご利用頂けます。

また、アメゴールドの不正利用、データの改竄、個人情報の漏洩など
これに付随する被害は一切発生していないことを確認しております。


今回の復旧作業にあたっては長時間の緊急メンテナンスを実施したことで
ご利用の皆様にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

今後は、今まで以上に開発体制の強化をはかり
Amebaを安心してご利用いただけるよう努めて参ります。

今後とも、Amebaをよろしくお願いいたします。


【12月26日（月）12時00分　追記】
アメーバピグにてログインポイントが途切れてしまう、期間限定イベントに参加できない等の
障害により発生した現象への対応について、
アメーバピグ　スタッフブログにエントリさせて頂きました。

アメーバピグ　スタッフブログ
【お知らせ】AmebaIDが退会状態になるトラブルに関するご対応
http://ameblo.jp/pigg-staff/entry-11117542701.html

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いつもAmebaをご利用いただきまして、ありがとうございます。

ブログ、プロフィール、なうなどで気軽にあいさつができる「ペタ」に、
クリスマスキャラクターが登場いたしました。

12月25日24時までの間、ペタをすると現れるペタキャラの中に、
クリスマス限定のキャラが現れます。

レアなキャラなので、たまにしか見つけることができません。
ぜひ、クリスマスのお祝いにペタしてみてください。

■自分のペタ帳を見る
○パソコン・スマートフォンから
http://peta.ameba.jp/p/showPeta.do
○携帯電話から
http://m.peta.ameba.jp/m/showPeta.do?guid=ON

※12月25日の夜中の24時までの限定のキャラになります。

ぜひご利用ください。

今後とも、Amebaをよろしくお願いいたします。

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いつもAmebaをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

Amebaのサイトを偽造したフィッシングサイトの存在を確認いたしました。
Amebaをご利用の際に、ご注意いただきたいことをお知らせします。


偽装サイトへのパスワード入力にご注意ください

アメGが増える、アメが増える、ゲームを有利にするなどとうたって、
アメーバIDとパスワードを入力させる手口を確認しております。

Ameba以外のサイトにパスワードを入力しないでください。

※Amebaのサイトと同じデザインでも、
URLが「http://www.ameba.jp」もしくは「http://pigg.ameba.jp/」でないサイトは、
偽造サイトです。必ずブラウザに表示されているURLをご確認ください。

それ以外のサイトの入力した場合は、悪用される可能性があります。
絶対にIDとパスワードは入力しないでください。


被害にあってしまったら

登録メールアドレスを変更されていなければ、「パスワード忘れ」からパスワードが再発行できます。
すぐに再発行をお試しください。

それもできない場合には、IDを取り戻すことはできません。

IDを削除したい場合には、削除申請 の手続きを行ってください。

不正アクセスは刑法上、懲役、罰金の対象となります。

相手を特定し、逮捕に結びつけたい場合には警察にご相談ください。


なお、アメGを購入するには、クレジットカードや携帯電話に登録したパスワードが必要となりますので、
それらも盗用されていない限りは、新たに請求が発生することはありません。

○トラブルにあってしまったら
（パソコン）http://helps.ameba.jp/trouble/post_515.html
（携帯）http://m.helps.ameba.jp/mobile/m/e/post_600.php

皆様の安全なご利用のために、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

今後ともAmebaをよろしくお願いいたします。

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いつもAmebaをご利用いただきまして、ありがとうございます。

Androidにて対象ゲームで遊んでいただくと、
1000万アメゴールドが山分けされるキャンペーンを実施しています。

<対象期間>
12月20日（火）～1月23日（月）

<対象ゲーム>
・モグ
・ブーシュカ
・私のホストちゃん～clubvanikka編～
・東京ガールズスナップ
・GYAOS

<詳細>
○スマートフォンからご覧ください。
http://s.game.ameba.jp/campaign?id=1

○QRコード

※フューチャーフォンでのご利用は対象外となります。
※パソコンには対応していません。

ぜひご利用ください。

今後とも、よろしくお願いいたします。

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いつもAmebaをご利用いただきまして、ありがとうございます。

NTTドコモのスマートフォンにおけるspメールの障害を受けて、
アメゴールドのドコモスマートフォン決済も一時停止させていただいております。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、 復旧まで今しばらくお待ちください。

【22日10:00追記】
ドコモ側の復旧が確認できたため、ご利用いただけるようになりました。

【ご注意】
ドコモ決済は「モバイル版」の表示でのみご利用いただけます。
パソコン版の表示になっている場合は、ページ下部で表示を変更ください。

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いつもAmebaをご利用いただきまして、ありがとうございます。

モバイルマイページから、ペタに接続できないとのお問い合わせをいただき、
現在調査を行っております。

対象の皆様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
復旧まで今しばらくお待ちください。

【追記】
10：40以降、1/5の確率でペタがエラーになる不具合が確認でき、
14：00に暫定対応により復旧いたしました。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
再発の防止に努めて参ります。

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いつもAmebaをご利用いただきまして、ありがとうございます。

スマホ、ケータイでグループコミュニケーションがとれるサービス、tappieにて
グループトーク機能、位置情報を友達に共有できる機能が追加され、
バージョンアップいたしました。

新しくなったtappieでは、連絡先やtwitter,facebook,mixi等でつながった友達とも
簡単にグループを作成でき、専用タイムラインでグループトークや写真の共有、
今いる場所を伝え合うことなどができます。
※グループメンバー以外には発言内容は公開されません

【グループ作成画面】

【グループアルバム画面】

詳しくはこちらをご覧ください。
http://content.ameba.jp/tappie/


■■■ダウンロード■■■
○iPhoneはこちら
http://link.ameba.jp/115694/

○Androidはこちら
http://link.ameba.jp/112565/


パソコンでご覧の方は、QRコードからご覧ください。
○スマートフォン用QRコード

○ケータイ用QRコード

※ご注意※
・よりお友達とつながりやすくするため、登録時電話番号による本人確認をさせて
いただいております。
・海外キャリア、Wifiのみでは認証を行うことはできません。
・tappieのご利用にはAmebaIDが必要になります。お持ちでない方は新たに取得ください。
・tappieは18歳未満の方はご利用いただけません。ご了承ください。
・このアプリはiPhone3GS/4/4S、及びAndroid端末、携帯電話にてご利用いただけます。
・iOSバージョンは、4.1以降、Androidは2.1以降でのご利用を推奨しております。

ぜひご利用ください。

今後とも、Amebaをよろしくお願いいたします。

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