4人の子どもを育てて思うのですが
笑顔ができるできないって、生まれつきのものですね。
生まれつき笑顔が上手な子は、身体も丈夫です。(我が家の場合)
怒ってるつもりはないのに、「何をムスッとしてるの？」って言われた経験ないですか？
自分では笑ってるつもりでも、
他人から見ると、そんなに笑ってないもんなんですよね・・・
厄介なことに、私たちは、四六時中 鏡を見ながら行動することはできません。
自分の表情は、なかなか自分ではわからないものです。
私たちのような接客業は、笑顔が特に大切です。
でも、笑顔の苦手なスタッフ、今までもたくさんいましたし、今もいます。
そしてそんなスタッフは、クレームの対象になりやすい。
そりゃそうですよ。
ムスッとした顔で接客されたら、誰もいい気分しませんから。
※逆に笑顔が上手なスタッフは、少々粗相しても大目に見てもらえます。
笑顔の苦手な子が接客業をする時は、
笑顔の練習をしなければいけません。
これ、大変だけど、一度モノにしちゃえば一生ものです。
前は訓練してたんですけどね、、、、
また、そろそろやらなきゃいけませんね。
明日から朝礼で笑顔の練習！
よぉし！実践しようっと！！
笑顔って、本当に大切です。
自分のためにも、周囲の人のためにも。
自撮りも大賛成！
