『人間関係 ３つのタイプの違い』

こんにちは、心のソムリエ橋本文隆です。

前回お話した人間関係のタイプ、

今回はその違いをお話します。

変革否定タイプ（ビギナータイプ）

　変革否定タイプは、そもそも問題意識がない状態、
改善や向上しないといけないと思っていない状態、
あるいは、問題はあると思っていても、あなたとは話したくないと思っている状態のことです。

例えば、問題があっても、親には相談したくないとか、教師には言いたくないということがあります。

上司だからといって、部下は相談したいとはかぎりません。

このように二人の間に信頼関係がなく、問題解決のためのコミュニケーションを取ろうとしていない状態が、変革否定タイプになります。

不平不満タイプ（コンプレイナントタイプ）

不平不満タイプというのは、問題があることを自覚していますが、問題の原因が自分以外にあると考えているような状態です。

「私が悪いんじゃない、先生が悪いんだ。」「こんなにがんばっているのに、会社が悪い。」など、他に責任があるとしている状態になります。

自己変革タイプ（カスタマータイプ）

自己変革タイプというのは、問題があることを自覚し、問題の原因の一部が自分にあると考えているような状態です。

状況を変えるために、自分が動こうとし、自分自身を変えようとしている状態を、自己変革タイプと見ます。

次回から、それぞれの対応方法を考えていきます。

社員と顧客と経営者の幸福