●受付スタッフが長く続かないクリニックが多すぎ!
こんにちは。神原充代です。
今、新幹線で東京に向かっています。
東京では明日、「審査のしくみをしり、返戻・減点を減らすレセプト請求」セミナーと今日の女性医療事務の会の勉強会があります。
どちらも本当に楽しみです。
最近、私、ディズニーランドの経営やコミュニケーション、人材育成などの本をいろいろ読んでいます。
今までに読んで本棚に置いてあったものも順番に読んでいます。
やっぱりディーズニーランドってすごいですよね。
なんせリピータばかり。
まあ、クリニックにリピーターが多くなるってのも、どうかとも思いますが、ディズーの考えをクリニックに取り入れるべきですよね。
つくづく思う今日この頃です。
なぜかって?
患者が増えないという問題ではなく、私が直面しているのは事務スタッフが長続きしないクリニックがあまりにも多い事です。
いやぁ~困った事です。
なんとかしなくちゃ…
きっとそれには理由があります。
その理由、ちゃんと分析しましょう
まずはそこからです。
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女性医療事務アドバイザー
神原充代(かんばらみつよ)
医療事務サポート 株式会社スマイル
大阪府枚方市大垣内町2丁目17-4林ビル202号
営業時間:9時~17時
(セミナー・個別相談は土日も開催しています)
電話:072-808-7401
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