韓国「StudyTour」帰国
から１ヶ月以上、それなりの頻度で、訪問した企業のレポートをアップしていたが、、、自らの体調不良や大学院の後期が始まったことを理由に、最後の「DAUM」
のレポートが遅くなってしまった
いつも通りのペースで書きたいところだが、明日の「経営戦略」の課題をこなすため、これからRedBull片手に奮闘しなければならない
というわけで、ここではたまたま僕が「DAUM」の議事録担当を務めていたこともあり、その議事録をアップしておきたい。学友に共有するための議事録なので、ちょっといつもと違う文章になっているが、「DAUM」については明確に示したつもりである。
また、DAUMが日本でいうYahoo!（ポータル）＋mixi（コミュニティ）といった特殊なネットメディアであることも踏まえて、議事録の要所要所と最後に自身の感想も記載してみた（青文字がすべて感想です）
是非、ご覧いただきたい。
＜Daum訪問レポート＞
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企業概要、サービス内容
・ 設立：1995年、従業員数：約1,300人、業績：1874億ウォン（売上）356億ウォン（営業利益）
・ 会員数3,700万人にのぼる、韓国最大のメールとコミュニティを中心とした大手ポータルサイト（競合はNAVER http://www.naver.com/ 、この２サイトで韓国ポータルの利用シェア約８割）。
・ ページビューは月間211億PVでNAVERについでNo.2のアクセス数。
・ コミュニティとしては、韓国No.1の人数が登録するフリーWebメール「Hanmail」や開設数550万サイト以上のNo.1コミュニティである「DaumCafe」、マルチメディア検索サービスは「Daum検索」のようなプラットフォームサービス、韓国最大総合インターネットショッピングサイト「d＆shop」、旅行等のECビジネス、保険、ローン、財務情報提供等のファイナンスビジネス、ニュース提供などのメディアビジネス等、100種類を超える多様なコンテンツやサービスを提供している。
・ モバイル分野についても、韓国No.1ポータルサイトとして広く認知されており、MMS、着メロ、待受、ゲーム、コミュニティ等のサービスを提供。
自社サービスのプレゼンテーション及び解説
・ 設立から約１２年間、まずは「Hanmail」でサービスイン。多くの顧客基盤を確立し、更にコミュニティ機能を充実させつつ、2004年～はコミュニティ以外にも保険やAUTO事業にも参入。
⇒日本のmixiでも同様の傾向が見られる。コミュニティからスタートしたサービスは、その顧客基盤を利用した別サービス（日本でも韓国でも金融が多い）を展開。楽天はコミュニティではないがショッピングモールからスタートして、同様の「ネットワーク価値」を生かして金融サービスで成功している。
・ 日本でいうCGM（ConsumerGereratedMedia）は、韓国ではUCCと呼ばれているらしい。（意味は同様）
・ 「ネットワーク価値」を生かし、現在の事業はMedia、Finance、Globalと大きく３つの事業展開を行っている。
⇒日本のコミュニティサービス（例えばmixi）はまだここまで事業の多角化は行われていないが、今後同様に展開することが予想される。すでに、保険事業については参入のリリースが行われている。
・ 全体の200億円ほどの売上が広告による売上。いわゆるバナー広告などの純広告とサーチエンジン系の売上比率は５：５。
⇒日本よりもサーチエンジンの売上比率が高い。（日本では６：４）アメリカでも５：５くらいの比率であることを考慮すると、今後は日本でもサーチエンジンの売上比率は高くなる可能性が高い。また、大竹の主観だが広告枠のコンサルティングがうまくいっていないように感じた。
・ サービスは全部で８５もあるが、メインは「ビデオ」と「サーチ」の２つ。具体的には、「DaumTV」と「DaumSearch」。
・ 課題は広告収益を今後どのように増やしていくか？また、CGMをいかに収益化していくか？
⇒日本でもそうだが、SNS以外のCGMは思うように収益化できていない。広告収益に関しては、サーチエンジン広告のシェアが拡大しているため、Daumでもどのようにサーチエンジン広告のシェアを伸ばしていくかを検討している。ちなみに、競合のNAVERは広告売上の７割がサーチエンジン広告によるもの。
・ 日本も韓国も同様だがインターネット広告は、いわゆるブランディングが目的の「広告」ではなく、販売促進を目的としたダイレクトマーケティングとして使われているらしい。そのため、CPC（クリック・パー・コスト）やCPA（クリック・パー・アクション）が最も重視される広告手法である。
・ 全体の広告市場に占めるインターネット広告のシェアは１０％～１５％。
⇒日本では数％なため、日本よりも全体の中のシェアは高い。
・ DaumはGoogleと提携することで「検索」に参入。NAVERは独自の検索テクノロジーが強みで、ここがDaumとNAVERの検索シェアの違い。
⇒NAVERは独自の「総合検索」という、カテゴライズされた検索のインターフェイスが強み。また、韓国情報通信部も話していたが、韓国では「知識検索」（日本で言う「教えてgoo」や「はてな人力検索」）の利用が多い。これは国民性によるものか？
感想
コミュニティ＋ポータル（日本でいうとYahoo!＋mixi）という、日本では成功事例がないようなモデルで成功しているだけあって、いずれもかなり多くのサービスで質も高い。日本ではYahoo!ももちろんコミュニティを持ってはいるが、Daumほどうまく機能していない。これは「国民性」によるものだと考えたが、更に深く研究してみる必要がある。同様に、検索においては「知識検索」が多く利用されている点が驚きであった。日本では相手の質問に対して明確な回答が得られる可能性は低い。韓国では、質問を投げかけるとすぐに精度の高い回答が返ってくるらしい。これも韓国と言う国の国民性か？疑問であった。
まとめると、韓国ではNAVERとDAUMのローカルなポータルサイトのシェアが８割と言うことで、「知識検索」等のオリジナルコンテンツを開発・提供できたこと、これらの先発優位性が成功要因だと言える。（ちなみに、Yahoo!Koreaのシェアはなんと約５％ほどしかないらしい。）また、コミュニティに関しては、日本よりもビジネスが進んでおり、「ネットワーク価値」を生かした、付加価値サービスにおいて先進的であった。日本のコミュニティサイトは、DAUMがお手本となるのではないだろうか？
以上
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上記の通りです。
ちょっと主観的な意見も入っているが、モレなく記載したつもり
来年はNAVER 行きたいな～。