今日も寒かったですね～。
唐突ですが、
「お客さんから見れば、パートも社員も社長も関係ない」
とは、山形新幹線乗務員・齋藤泉さんの談
齋藤泉さんは、新幹線の中でも小型の山形新幹線つばさ号で
ワゴン販売の驚異的な売り上げを誇る乗務員さんです。
齋藤さんは、自らの行動基準に、
「お客さまを喜ばせること」をおいています。
「せっかく働くのだから楽しく」が
モットーの齋藤さんの考え方は、
お客さんは、売る側がどういう立場の人であろうと
ただ、「プロ」の応対を求めているだけ。
今いるポジションにとどまらず、
枠を打ち破って挑戦している
齋藤さんの姿には、「仕事人」として、
学ぶべきことがたくさんあります。
詳しくは、こちらに書いてあります。
↓ ↓
「二度と会わないかもしれない だからこそ心を込めて」
山形新幹線乗務員・齋藤泉さんの名インタビュー
http://www.chichi.co.jp/episode/2965.html
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