8月下旬におもしろいセミナーいたします。
こんなことばっかりやってるから家で小顔の施術やってる日が少なくなります(笑)
その名も「お客さまの心をつかむ会話セミナー」。
お仕事でお客さまとの会話はずんでいますか?
初めての方と何を話していいかわからない、
よくいらっしゃる方との話がマンネリになっている、
苦手な方とのおしゃべりがツラい・・・
実はこれ仕事を始めたばかりのころの私です。
いくら技術がよくても、商品が素晴らしくても、
お客さまとの会話がスムーズでないと次のご予約、商品の購入、契約になりません。
なんとなくおしゃべりしているだけではダメなのです。
ビジネスの世界では「ロジカルシンキング」つまり「論理的思考」が当たり前になっています。
これは物事を体系づけて考えるしくみを身につけるということですが、
なにもビジネスマンだけに必要なスキルではありません。
実はセラピストやサービス業の方ほどこの論理的思考が必要なのです。
お客さまは「なぜこれが必要なのか」納得がいくと喜んで次の予約を入れてくれます。
そうでないと「押し付けられている」と感じます。
実は「会話は科学」なのです。
ロジカルシンキングすることでお客さまの心がよくわかり、ビジネスチャンスが広がります。
【こんな方にオススメです】
・初めての方と何を話していいかわからない
・会話が続かない
・話がおもしろくないと思われていないか心配
・お客さまが何を思っているかわからない
・魅力ある会話をしたい
【セミナーに参加するとこうなります】
・お客さまとの会話がスムーズになる
・会話が楽しいと言われるようになる
・お客さまの気持ちが読めるようになる
・次の予約を入れてもらえる
・商品を購入してもらえる
今回は「お客さまの心をつかむ会話術」を、エキスパートの方にわかりやすく教えていただきます。
(私じゃありません 笑)
セラピストからサービス業、自営業の方まで、あなたも「会話の達人」になりませんか?
もちろんOLさん、PTAの役員になっていろんな方と話す機会のある人まで、どなたにもお役にたちます。
東京ですが、いらっしゃいませんか〜?
お客さまの心をつかむ会話術セミナーの詳細はこちら
小顔セラピスト:龍福聡子でした。
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