すごいですね！日本はアメリカを破り銀メダル！金メダルのウサイン・ボルト率いるジャマイカともそこまでの差がもはやなくなっている。もう０．数秒の世界だけ。
オリンピックは『結果』がすべて！！
そして我々がいる世界も『結果』がすべて！！
『結果』の残せない人間は世の中から淘汰され、会社からはリストラされる。
もちろん『結果』を残すにはそこまでに至る『過程』も大事ですが、わたしはそこまでの過程は人前で言うものでもないと思うし、
そもそも『結果』を残せなければ、学校の御遊戯時間と何ら変わらないと思っています。なぜなら『結果』はすべて自分の人生に降りかかってくるのものだから！
お客様をたくさん呼べて売上という結果を残している美容師は高給とりの給与所得者、反対にお客様は呼べない、いつもお店は閑古鳥、そして技術もコミュニケーション能力もちょっと乏しい、これでは給料など上がるはずありません。
一昨年の話になりますが、４人でやっている都内の某美容室がありました。そのオーナーは私の友人を介して私に話がきたのですが、どんな美容室だったか？というと、
一言でいったら『どうしようもない美容室』そのままでした。
４０歳を過ぎている美容師オーナー、スタイリスト美容師は３０代の方がほとんど。アシスタントは０だったので、技術は申し分なくて、さぞかしお客様でいっぱいだろうと思ったら、何と１日のお客様は全員で１０人にも満たない。
もう有り得ないですよね！４人も技術者がいれば、１日に最低４０人は余裕で施術する時間があります。１日４０人お客様が来れば、お客様単価６，０００円で×３０日、月商７２０万円サロンくらいは出来ないとおかしいです。
しかし、この美容室、結果として呼べていなかったわけです。
余裕で１人で１０人はこなせる立地条件、スタッフがそろっているにも関わらず、まったく美容室自体のお店が繁盛していない。
理由はなんだったと思いますか？
ただオーナーが傲慢だったという話！ここのオーナーは、某美容室で働いていた時、スタイリスト売上が平均で２００万円だったそうです。それで意気揚々で独立したら、「あれ？お客様来ない」お客様リストまで持ち出していたようで、それで案内しても全く来ない。
当初はまだお客様もその情報を『うちのサロンの情報を読んでいない、伝わっていない』から、来ないんだ！というオーナーの未来観測的錯覚でずーっと来てしまったお店。そして繁盛すると思うからとスタッフを入れに入れ、オーナー入れて４人で開業が、閑古鳥。
そして私と話してからも、このオーナーは私とのコンサルタント契約は結んでいませんでした。しかし、去年の年末に泣きついてきたサロンです。去年の年末にスタッフを１人までに減ってしまったようです。
決断が遅いと、こういった事に気づかないまま過ぎ去ります。
自分が行っている事が正しいかどうか？は消費者が決める事です。
そして売上を上げれらない美容師は、これからの時代、不必要な美容師という烙印を押されます。２３万店舗美容室、約５０万人美容師から消費者であるお客様は、ほぼ無限に美容室、美容師を選ぶことが出来ます。
人の人生って考えたことはありますか？月１回美容室に行くと仮定すれば、年１２回。
仮に小学校１年生の６歳～８５歳まで毎月行っているとしましょう！
そうすると８０年×１２回＝９６０回美容室に行くわけです。
わたしの経験談で話しますね！仮に一生美容室に行く回数が９６０回の中で同じ美容室に行っている人は１００回もないと思います。必ずお客様はもっとわたしを満足させてくれる美容室がある！と思って永遠と回遊魚のように探し続けるのです。つまり１人の人で１０サロンくらいは平均的に行っていると思います。わたしは仕事柄、いろいろなサロンでカットしてもらったりしているので、１０００サロンくらいの所でカットしたりしてもらっています。
なぜなら、お客様は『あなたの美容室でなくても困らないのだから』！
あなたがいま、無性に牛丼を食べたい場合、どうしますか？
・吉野家
・すき家
・松屋
・なか卯
など、いろいろ選択肢が出てきて、どこにしようかな？になりますよね。そして吉野家に行って混んでいたら、すき家にすればよいや！って思いませんか？
消費者ってそれくらいの感覚ですよ。
先日、品川駅からすぐちかくの老舗ホテルの品川プ○ン○ホテルにイベントがあったので、お邪魔していましたが、エントランスからフロントにつくと怒声と罵声が飛び交っていました。
内容はこのような感じです。『いったいいつまで待たせるんだ！』からはじまり、何をそんなに怒っているのかな？と思ったら、理由がわかりました。怒る理由はごもっともです。
このホテルは１７００室あり、チェックインするのに長蛇の列、そしてチェックアウトするのにも同じフロントなので、有り得ない人が並んで、一人だけでなく様々なお客様も苛立ちが頂点に達していたのです。
あの光景は本当に普段怒らない人でも、怒ると思いますよ！
これって明らかに消費者の考え無視ですよね！普通に考えれば１７００室も部屋があって、しかも金曜日ですよ！そして日本を代表する老舗ホテル、いくら時間差があるにせよ１７００部屋あるすべてが満室になっていたら、それなりに人がディズニーランドのアトラクションを並ぶようにフロント前に並んでいるわけです。
これはフロントを最低でも１０か所とかにわける、または事前チェックインシステムを作って、それこそディズニーのファストパスのように当日はパソコンの前に暗証番号を入力したら、カギなどが自動的に出てくるなどのシステムを作る方が先ですよね？
だから最寄りに格安ホテルが出来て、おそらくそちらのほうに今後はもっと人が流れていくと思います。こういった大企業のホテルが胡坐を掻いているうちに、不安、不満、悩みをもっているお客様を解決しようという他社が必ず存在します。
要はお客様は『あなたのホテルじゃなくても良いわけです』！
ではあなたの会社のホテルで泊まりたい要因は？
そして、ではお客様があなたの美容室である必要性は？
普通に考えて美容室経営者で、技術練習を頑張っている子よりも、毎月定期的に１００人集客出来る美容師の子の方がお店にとっても１００倍魅力がありますし、売上を上げられる圧倒的な戦力になります！集客という教育には、人間の育成と一緒で終わりはありません。
わたしもマナー研修、接客研修などは最初に入社した大企業で散々受けさせられましたが、まったく無意味です。多少は役立っていますが、そもそも論でお客様が来ないお店、会社に接客、マナー講習など学んでも五十歩百歩で時間の無駄です。マナー講習など１時間も学べば十分です。お店運営の場合は、以下にお客様でいっぱいにするかが最重要課題なわけです。
あなたはすごい接客というのを感じたことはありますか？
感動する接客を学びたいなら、オリエンタルランドの接客、東京ベイコート倶楽部、エクシブのホテルで泊まれば１日で接客の極意がわかりますので、それと同じ真似をまずしてみてください。そうすれば一瞬で自分の今の接客技術がわかるようになります。わたしも東京ベイコート倶楽部に泊まりますが、普通のホテルとは接客の質が違いますよ。
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サロン・美容室のコンサルティング費用
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お問い合せは上記メールでのみ扱っております。
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■美容室コンサルティング費用（お店１店舗）１年契約
・￥１５０，０００（税別）／月になります。
※毎月たった１５万円で集客が変わり、売上、サロンスタッフの教育・意識向上が出来るのは格安です。１日あたり５，０００円だけでサロンの質を格段に上げることが可能です。わたしのコンサルティング料は１日２０万円はとらせて頂いています。ブログ読者のみこの価格で行っています。
いずれも訪問は月／１回、メールの問い合わせ、電話も無制限。
（※関東以外のお客様に関しては交通費別途）
※ご相談に関してもメールでまずはお願い致します。
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